Una currante más de 118XX
27.08.2007
Ventajas:
24 horas al día, todos los días
Desventajas:
Los precios, obviamente
Recomendable:
Sí
Detalles:
Calidad de atención al cliente
Exactitud en los cobros
Rango de servicios adicionales
Relación Calidad / Precio
 sandruki
Sobre mí:
usuario desde:25.02.2003
Opiniones:19
Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 10 miembros de Ciao
Publico esta opinión como currante de estos números. Porque he trabajado para una empresa que tiene unos cuantos de ellos y también para otra que tiene su propia razón. Para empezar, Telefónica tiene varios: el 11822 (el que te dan si llamas al 1004, el que te dan si llamas por no saber al 1003...). Y el 11818. El segundo es el "barato" aunque resulta poco útil. No tiene servicios añadidos y dudo que actualicen sus bases de datos. No les interesa, porque tienen el otro, el caro. Por cierto, desde cabina en el 11818 piden casi 2 euros por hacer la llamada, así que gratis... no es.
En concreto, los 118XX no son números mágicos. Te dan información a partir de datos que tú tienes. Así que no sirve con pedir algo que se llama parecido a... O sabes cómo se llama, o no lo sabes. Si no lo sabes, pues a lo mejor sabes la calle... Pero suele llamar gente que no tiene ningún dato, salvo: el hotel que está detrás del otro hotel o cosas igual de imprecisas. También piden locales que estén abiertos... la mayoría no registran los horarios (algunos sí, o sea, que podrían hacerlo, pero se centran en publicitar otras cosas), así que no te pueden decir el que está abierto. Te pueden decir dónde están y cómo se llaman todos los locales de copas de Madrid, si quieres, pero cuál está abierto vas a tener que comprobarlo tú, llamando o yendo allí personalmente. Lo mismo con las gasolineras. Tampoco tienen "enchufe" con las compañías. Si en la compañía a la que llamas no te lo cogen o te mantienen a la espera (por ejemplo, los taxis por la noche los fines de semana) por llamar a un teléfono de estos no vas a tener más suerte. Hay gente que llama aunque ya tiene el número pensándose que tú vas a conseguir que te lo cojan por arte de magia cuando a ellos no se lo cogen.
No existen ciertos servicios 24 horas, como restaurantes. En concreto llaman a cualquier hora para pedir el Telepizza, el Pizza Hut, un chino... Pues no, ese servicio no existe en España. Aunque te fastidies pasando hambre, más hambre puedo pasar yo con lo poco que me pagan por aguantarte. No se pueden realizar búsquedas por número de teléfono. Las aplicaciones no lo permiten. Y de hecho hay una LEY DE PROTECCIÖN DE DATOS que lo impide. O sea que no vale que me quieras dar un número por la fuerza para que te diga de quién es. Y no vale que te pongas pesado. Si te pones pesado, te cuelgo y puntom, no hay problema. Pero esa información no te la van a dar en ningún sitio, salvo que medie una denuncia y haya una petición judicial. No es que yo sea "la borde" que no te la da. Es que no se puede.
Las bromas te las puedes guardar... donde la espalda pierde el nombre. Llamarle pelocho al que te coge el teléfono es la broma más estúpida que un humano ha hecho y sólo demuestra 2 cosas: que eres el tonto 1 millón... y que no has visto bien el anuncio. Es el pelocho el que llama, no el que coge el teléfono. Esto se aplica expresamente para las noches de los Santos Inocentes, que los niños de España se lo pasan muy bien... llamando del 28 al 29 (o sea, el 29) en lugar del 27 al 28 (o sea el 28). No sé en qué clase de circo educan a los niños, pero vamos, que menudo futuro más negro nos espera. Una vez me llamaron para hacerme una "encuesta"... me empezaron a preguntar guarradas de gente que salía en la tele y les dije que no tengo televisión (cosa que es cierta, no sirven para nada si tienes PC, ADSL y tarjeta de TV; son un trasto más). Pues los niñatos empeñados en que tenía que tener tele por narices. Sus pequeños cerebritos fritos al son de la programación no eran capaz de procesar que hay un mundo ahí fuera. Llamaron unas cuantas veces aquel día, porque nos entraron a muchas personas con la misma tontería. Habría que ver la factura de teléfono. Queridos pajilleros: masturbarte cuando llamas a información es patético. Sólo demuestra lo triste que eres. ¿Acaso no sabes que puedo ver tu teléfono y darte la tabarra cuando me dé la gana? Hoy día internet da mucho juego. Tu teléfono puede estar en cualquier foro porque tú mismo lo diste. Podría contarle a tus amigos a qué te dedicas... y también podría darle tu número a todos esos que llaman pidiendo putas... ¿te gustaría?
En estos trabajos te das cuenta del bajo nivel cultural que existe en España. De cada 10 llamadas sólo 3 necesitan información y el resto llaman para molestar, por vaguería o por alguna razón absurda. El 80% no son capaces de anotar un teléfono, aunque se lo repitas 15 veces. Muchos no son capaces de entender explicaciones básicas: por ejemplo, cuando una persona particular no sale y le dices que puede tener el número a nombre de otra persona o el número oculto, es decir, que no sale en las guías. Si tanto le conocen como para saber que SEGURO que tiene teléfono, que además, está A SU NOMBRE y que encima NO HA PEDIDO NO SALIR en las guías, ¿cómo es que no tienen ese número, ni saben la calle donde vive, ni cómo se llaman las personas con las que vive? He comprobado que el 90% de las veces tampoco sirve de nada pedir que deletreen. Rara vez saben cómo se escribe lo que buscan. Tengo suerte de que aunque no hablo catalán, sí lo entiendo bastante bien (porque TENGO ESTUDIOS y TENGO CULTURA GENERAL, además de EXPERIENCIA y otras cosas que no vienen a cuento). Así que aunque me den palabras en catalán, suelo saber cómo se escriben (empresas, apellidos, calles, nombres de localidades...). Pero por norma general, si no sé cómo se escribe exactamente porque puede estar de varias maneras, no sirve de nada preguntar.
Sobre los puteros: qué pena me dan. Llaman para pedir putas. Les dices que les puedes dar o línea erótica o club nocturno. Insisten: quiero un piso "franco" (aunque eso es otra cosa, pero bueno), quiero un piso "de chicas", quiero una "casa de citas". Les dices: eso está como particular, le puedo dar como club nocturno (es decir, local de alterne, si es que lo hay, que no suele haber demasiados REGISTRADOS como tal, porque están a nombre del propietario, es decir, de nuevo COMO PARTICULAR). La respuesta es: bueno, pues dame particulares. Y les insistes tú: Me tendría que dar nombre y apellidos... no sé qué es lo que no se entiende. El caso es que te dan los suyos propios, como si fuéramos una policía de la prostitución o algo así. Y vuelves a insistir: no, del titular de la línea, que lo debe tener a su nombre, no como empresa. Y entonces, volvemos a empezar. Bueno, pues dame una casa de citas. Total, que ya pasas de insistir. Les dices que dónde, les buscas locales de alterne si hay... y si tienes suerte y hay alguno, se lo intentas dar. Pero no, ellos insisten. No quieren mover el culo de su casa. Se convierte la llamada en casi una batalla dialéctica entre un falo pensante (porque el otro coco no puede hacerlo) y una persona que te va a acabar colgando por hastío. Algunos compañeros buscan en las páginas a las que se puede acceder (porque está capado el acceso a cualquier sitio) los teléfonos de escorts... que tampoco sirven. Lo que se anuncia por internet y puedes dar no suele bajar de 600 euros la noche. Y la mayoría de teléfonos no funcionan. Los que funcionan, como son de chicas de "lujo" pues resulta que tampoco van a ir a tu casa o tu hotel sin cita previa por las buenas. Así que por eso no me molesto en buscar ahí, les doy lo que hay en la base de datos y punto. Y me ahorro tener que ver webs porno. Sobre si es un timo o no: tú pagas porque te den un servicio. Como cuando pagas porque te traigan la pizza, o por que te pongan ADSL. Además, tienes alternativas, puedes llamar a otro número para pedir la información. Como comprenderás, en la llamada si no te gusta la que yo te doy o no aparece, pues no te voy a dar otro número de estos para que llames. En eso te toca buscarte la vida a ti. Cada número es distinto y te da unas cosas distintas. El 11824 por ejemplo es de los más caros, te lo coge el mismo operador que el del 11811... pero te tiene que decir un montón de cosas más (el "coaching" o sea, frases hechas que se suponen que muestran "amabilidad" y que no quieres escuchar ni el operador decir) mientras te cobra un huevo.
Lo mismo pasa con la información internacional. No se llama igual a un número de un país que al número de otro país, sobre todo los móviles. La gente no sabe los números de información internacional que hay. Yo sé que hay 3 al menos: 11880 (del 11811), 11886 (del 11888) y 11825 (del 11822). El 86 no es para todos los países, lo dice en su web. En todo caso, también hay que tener en cuenta los idiomas: en el 1888 te pueden atender hasta en árabe. Es el que mas idiomas tiene. Lo malo para los extranjeros que llaman es que cuando piden un servicio... aunque tú les hables en su idioma, la persona que coge el teléfono al otro lado no tiene por qué hablarlo. Los que dicen que "somos una mierda" porque somos caros, o porque "no tenemos horarios", deberían pensar que es lo mismo que si los guiris dijeran que "sómos una mierda" porque la persona que les atiende en el teléfono que les damos no les habla también en su idioma.
En definitiva, que antes de hablar deberíais informaros un poco más, podéis preguntar, somos muchos los que trabajamos o hemos trabajado en estos sitios y estaríamos encantados de explicaros cosas. Es muy fácil insultar por teléfono sabiendo que no te pueden decir: y tú más. Es muy fácil decir que eres tonto porque no encuentras algo... cuando ese algo sencillamente no está con ese nombre. Es habitual que la gente se piense que por "pagar un servicio" tienen derecho a exigir que hagamos magia, leamos el futuro... yo no adivino las cosas ni conozco a nadie que lo haga. Te puedo explicar por qué no sale... si te dejas, aunque suelen comenzar en el mismo momento a insultarnos. Yo normalmente cuelgo en cuanto me despido porque la gente no sabe colgar el teléfono (ni fijos ni móviles). Pero a esos que insultan los tengo en línea todo el tiempo que ellos quieran. Les pongo mute o música y que digan lo que quieran. Así que si lo único que os importa es lo que cuesta la llamada pues informaros de a quién llamáis con anterioridad. SObre todo si tenéis Vodafone... porque el 11855 es su número y es más barato que el resto. O si tenéis ONO (que creo que era el 11820).... tenéis para elegir.
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Etiquetas relacionadas con 11888 Páginas amarillas
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26.04.2008 15:12
quizas la gente le de por exiguir porque aparte de la incultura general (al desconocer la ley de proteccion de datos), y la falta de internet (que no es de reprochar a la gente si no la tiene). Pueden ser razones para su falta de sensatez al pedir informacion de personas o sitios (si hubieran tenido internet, se habrian dado cuenta de que si en paginas blancas, no te dan informacion de un telefono movil o particular aunque pongas todos sus datos, sera porque esta empresa, osea el 11888, no es tan acojonante como la pintan en los medios). Util si es, cuando se trata de empresas privadas u organismos publicos, pero eso es todo. Y no tienen nada que ver los pobres operadores (algunos muy eficientes como es el caso tuyo que acabo de leer, y otros que parecen que les han dado una paliza tan tremenda que les ha dado coma cerebral y no saben ni tomarte los datos.. ahh no... SI ESOS SON LOS OPERADORES DE MOVISTAR ajajaja, sorry, es que ya sabeis.. entre tanto contestador de ese operador de telefonia movil, escasean operadores y solo 2 de cada 10 son eficientes). Y no tenia ni la menor idea de la soba que os meten, y mas gente perturbada o pervertida (que nose que es peor), juder... Yo si pudiera expresar de alguna manera mejor que tu opinion es acojonante lo haria, pero no tengo mas remedio que felicitarte por aqui. Muy buena opnion maja
26.09.2007 14:06
excelente opi! no me gustan nada este tipo de numeros, si puedo prefiero usar internet o las paginas amarillas que son gratis
10.09.2007 14:04
Hey compañera!! jejeje... soy el que escribió la otra opi como trabajador del 11888. Se nota que trabajas o has trabajado ahí porque explicas todos los tipos de llamadas que teníamos. Dices que no podíamos responder "y tú más" si nos insultaban; pues que sepas que una señora le dijo a una compañera una vez "qué torpe eres" y la otra le respondió antes de colgar "torpe lo serás tú!!", jajajja... y eso que estaba el cliente (el q paga a la empresa de telemárketing) haciendo escuchas en ese momento! :)) La verdad es q a veces echo de menos todo aquello... s2