622 - Servicio de Atención al Cliente Yoigo

Ventajas: ¿Donde? XD.
Desventajas: Esperas interminables, rebotes por diversos teléfonos y ninguna solución

No voy a entrar en el insulto o adjetivo calificativo recurrente, al hablaros de esta empresa, tan sólo voy a contaros mi experiencia con ellos, de los que soy cliente, fijate tu por donde, hoy es mi día de estreno y ya estoy descontento. Me realizan un ... Leer opinión

Ventajas: Cobertura
Desventajas: Los precios ya no son tan atractivos, mal funcionamiento del Serv At. Cliente

Estamos en 2012, y la calidad del servicio de atención al cliente, que ya era malo en sus inicios, ha ido a peor. En la actualidad, al llamar al servicio de atención al cliente, la grabación ya te informa de entrada que todos los agentes están ocupados y ... Leer opinión

Ventajas: Quizas las tarifas, tarifas roaming
Desventajas: Pesima atencion al cliente

Buenas a todos, Resulta que hace dos semanas que he solicitado la portabilidad hacia otra compañía (Simyo) y no me quieren facilitar el codigo desbloquador del terminal para meter tarjetas sim de otras compañías. Es uno de los motivos por los que me v ... Leer opinión

Ventajas: poder hablar con todos los operadores a cualquier hora con cuota más baja
Desventajas: las explicadas en la opinión

Llevo en esta compañia de telefonía movil exactamente ahora ya casí dos años, o lo que es lo mismo 24 meses, que cuando te metes en la manera de contrato con ellos y adquieres un terminal de telefono movil barato con ellos, tienes un contrato de permanenc ... Leer opinión

Ventajas: ninguna
Desventajas: cadavez va peor yoigo

Soy titular de una linea yoigo, y el caso es que esa linea la usa mi madre y ya que la usa ella lo logico es que este a su nombre y corra ella co los gastos. Ne informe en yoigo de lo que habia que hacer para cambiar el titular de linea, pues bien una ve ... Leer opinión

Ventajas: Menos mal que no me comprometi a 18 meses!
Inconvenientes Me vuelvo a Movistar! Cobran SMS internacionales que no llegan, y no hay cobertura!

...He mandado varios SMS con Yoigo a amigos en el extrajero (UK, Holanda, Sudamerica y hasta Korea del Sur), y absolutamente ninguno de los SMS ha llegado a su destino. Siendo sincero no esperaba que llegaran ipso facto a Korea, pero a UK? Yoigo me ha facturado todos los mensajes al extranjero. Cuando he llamado al 622, Servicio de Atencion al Cliente, despues de hacerme esperar 8 minutos (menos mal que la llamada es gratis), el teleoperador no ha podido decirme otra cosa que YOIGO NO SE RESPONABILIZA DE SI LOS OPERADORES DE OTROS PAISES NO HACEN ENTREGA DE LOS MENSAJES, y que de cualquiera de las formas, YOIGO facturara esos mensajes, se entreguen o no! Yo no me lo podia creer. Buenas tarifas, pero no tienes cobertura a menos que saques medio cuerpo por la ventana, NO VALE LA PENA!... Leer opinión

Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como útil

Ventajas: los servicios estan bien
Inconvenientes ----

...son varios. 622 si llamas desde móvil yoigo o 622622622 es el servicio para la persona que llama fuera del móvil yoigo o en el extranjero. 1707 es el teléfono del departamento comercial de yoigo que es donde se tramitan los pedidos de los futuros clientes yoigo ya sea altas nuevas o potabilidades. 633 es el buzón de voz yoigo que es para poder activarlo al que hay que llamar. Estos son los mas importantes que hay salvo que en prepago hay un servicio que es *111# que tiene la función de saber el saldo que te queda. Hasta aquí los servicios que se pueden consultar en atención al cliente entre ellos las facturas en caso de clientes de contrato con el departamento de facturación de ellos y el gasto que llevas acumulado. Que os parece si comentamos un poco lo que es la cobertura de yoigo. ¤¤¤¤¤ YOIGO... Leer opinión

Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como útil