AEG-Electrolux DK 9690-M
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Campana AEG DK 9690-M: te engañan con las prestaciones

2  06.11.2010

Ventajas:
Las desconozco al ser un producto recién adquirido

Desventajas:
AEG miente al explicar las prestaciones del producto

Recomendable: No 

Detalles:

Potencia

Facilidad de limpieza

Diseño

Más


Mastroianni

Sobre mí: Soy de Marbella. Creo que este pilar fundamental del sistema económico capitalista que es la socieda...

usuario desde:28.09.2005

Opiniones:5

Confianza conseguida:1

Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 3 miembros de Ciao

Recientemente adquirí una campana AEG DK 9690-M al nada módico precio de 540 Euros, pero no me importaba pagar más si el producto me ofrecía mejor rendimiento y garantía. Me di cuenta de mi error cuando decidí usar una de las prestaciones que las instrucciones de la campana aseguran que tiene, tanto en el folleto explicativo que acompaña al producto como en la página web de AEG. Esta prestación consiste en que si le das a uno de los botones del panel de mandos de la campana, esta se pone en marcha a la máxima potencia durante 5 minutos y después se para automáticamente. Esta función a mí me pareció interesante por aquello de que después de cocinar, la activas y te puedes ir a comer dejando la campana terminando de extraer el humo y sin preocuparte de tener que volver a desactivarla porque como dije antes, según las instrucciones esta función se desactiva automáticamente. Pues bien, cuando intenté hacerlo la campana ni siquiera arrancó. Llamé al servicio técnico de AEG y me dijeron que esa función no la hacía la campana a pesar de que en todas partes que consultas figura que sí. No conforme con esta respuesta llamé a atención al cliente de AEG y una señorita bastante indolente me dijo lo mismo alegando que las instrucciones son "muy genéricas". Cuando le demostré que estas instrucciones que vienen, repito, tanto en el folleto de compra como en la página web, no son nada genéricas porque ponen expresamente el modelo y a continuación las funciones que le corresponden a ese modelo, me dio a entender con prepotencia que eso era así y que aunque me quejara y reclamara nada iba a cambiar. He reclamado por escrito (sin respuesta aún) y por teléfono a AEG, y posiblemente acudiré a denunciar a Consumo. Sólo quiero advertir a los que lean esto que las instrucciones de estos productos de AEG son engañosas y que a nadie de AEG parece importarle, incluso se permiten tratar con indolencia y desprecio las justas quejas de quienes han confiado en la marca. Un saludo.


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Comentarios sobre esta opinión
BBB150

BBB150

08.11.2010 18:04

Normalmente los manuales de instrucciones son genéricos y sirven para varios modelos; está claro que cogiste el de gama iferior, apesar del dineral que tuviste que desembolsar.

Eulero

Eulero

06.11.2010 16:09

Conozco esa sensación de impotencia que se siente cuando el S.T. de alguna marca nos trata con prepotencia, pensando que somos tontos y nos vamos a quedar callados... Espero que te oigan, y cambien esas especificaciones del producto. Un saludo.

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  1. saranatalias1
  2. Eulero

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