Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 6 miembros de Ciao
Hace menos de un año compramos un ordendor portátil marca Acer. Os cuento nuestra experiencia para que os lo penseis dos veces antes de adquirir cualquier producto de la marca ACER. A los tres meses de comprarlo el ordenador se estropeó, nos dijeron q en 10 días estaría arreglado, tardó casi 2 meses .Casi todos los días llamábamos a Acer reclamándolo, ya que era necesario para trabajar. Tardaban unos 30 minutos en atender el teléfono( que además no es gratuito), y la persona que respondía no sabía nada de cuando estaría, fue realmente desesperante, cada vez que llamábamos perdíamos mucho tiempo y no conseguíamos aclarar nada. Tampoco se nos facilitaba la posibilidad de hablar con un superior que nos diera más información. Tres meses después de recuperar el portátil (según nos indicaron el fallo fue de la placa base y la habían sustituido) vuelve a estropearse. En esta ocasión y tras estudiar la ley del consumidor en lugar de enviarlo a Acer directamente lo llevamos a PCbox, donde lo compramos. Lo enviaron ellos a reparar, y también han acabado indignados con el servicio técnico, primero les dijeron que era la placa base lo que volvía a fallar, 3 semanas después que estaban pendientes de saber que fallaba (cuando anteriormente les habían dicho que ya habían detectado el fallo), y dos meses después nos lo envían diciendo que lo único que le han hecho es actualizar la BIO de la placa base. En la tienda nos indican que lo de la BIO se soluciona en un momento y no en 2 meses, por lo que dudamos q sea este el error, sospechamos que ha sido de nuevo la placa base, pero que si ponen esto en el informe estarían obligados según la nueva ley de consumo a sustituir el ordenador por otro nuevo si vuelve a fallar y no quieren pillarse los dedos.
SI FINALMENTE OS COMPRAIS UN PRODUCTO ACER ESPERO QUE NO OS DE NINGÚN FALLO, SI NO PASAREIS POR MOMENTOS DE NERVIOS Y DESESPERACION GRACIAS AL PÉSIMO SERVICIO TÉCNICO DEL QUE DISPONEN.
Un producto = una opinión. No una misma opinión para dos productos. Eso podría considerarse "autoplagio": http://www.ciao.es/Acer_TM_292_LMI_ATI_CNT_PO_MO_40_G_M1500__Opinion_979376
30.04.2005 00:17
Un producto = una opinión. No una misma opinión para dos productos. Eso podría considerarse "autoplagio": http://www.ciao.es/Acer_TM_292_LMI_ATI_CNT_PO_MO_40_G_M1500__Opinion_979376