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Adeslas en León le ha negado a mi madre de 83 años la autorización para seguir un tratamiento que está incluído en su lista de servicios y al que tiene derecho por ley,. Lo peor son las formas ,dando largas y disculpas sin aclarar los motivos y, por supuesto, sin dar ningún documento que pueda demostrar los hechos para que no podamos reclamar. El delegado ni se digna a salir de su despacho y deja a sus empleados el mal trago de comunicarnos que nos deniegan la autorización. Al pedir la hoja de reclamaciones, te entregan solo una copia, sin instrucciones y sin las tres hojas que obligatoriamente te tienen que entregar en cualquier establecimiento por ley. he tenido la sensación de que se estaban burlando de una persona sabiendo que, por tener una edad avanzada, no iba a reclamar y se iba a dar de baja, cosa que a un seguro médico le vendría muy bien porque todos sabemos que la gente mayor es la que más gasto hace en los seguros médicos. Una actuación muy poco ética y claramente ilegal.
10.05.2012 00:03
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