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Hola a todos, soy la autora del comentario "ME DESAPARECIO DINERO DE LA TARJETA Y NO SE HACEN RESPONSABLES" donde cuento como desaparecieron 60€ de mi tarjeta y nadie se hizo responsable, pues bien ahora debo decir que les envié una reclamación por escrito con toda la documentación que justificaba que el cargo habia sido indebido por su parte, a través de una carte certificada, que no burofax, a la dirección que encontre en la pagina web de UNO-E de reclamaciones, y tengo que decir que me devolvieron los 60€ en menos de 5 días. Al igual que en su día puse las cosas que me parecieron mal de esta compañia, hoy debo poner lo que me parece bien, respecto a la solucion que me han dado. estoy satisfecha con la resolucion, y aunq he tenido que esperar varios meses, hacer varias muchas de llamadas y enviar muchisimos faxes, he recuperado mi dinero de una forma justa. a siq, qedo en paz con esta compañía. he tratado de explicaros mi experiencia ajustandome perfectamente a la realidad. cometieron un error pero al menos al final lo han arreglado. espero que os ayude. un saludo!!
