Barcelona/París/Santo Domingo
13.12.2004
Ventajas:
Excelente trato, seguridad y estabilidad
Desventajas:
Se detallan más abajo . . .
Recomendable:
Sí
  bellanotte
Sobre mí:
Aquí
usuario desde:17.01.2004
Opiniones:34
Confianza conseguida:52
Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 66 miembros de Ciao
Air France es una de las compañías aéreas más grandes e importantes del mundo, con una flota de 250 aviones Boeing y Airbus, perteneciente desde hace un tiempo a la alianza SkyTeam junto a la holandesa KLM y otras compañías asociadas. Después de haber volado con ellos en tres ocasiones, en dos vuelos intercontinentales y uno a Europa, no voy a decir que todo ha sido perfecto y que no tenga ninguna queja, pero es cierto que cuando un viajero se dispone a volar, pueden suceder muchos inconvenientes y el descontento será mayor o menor dependiendo del trato que reciba por parte del personal de la compañía. En particular voy a hablar del último vuelo que contraté con Air France, de Barcelona a Santo Domingo con escala en París, aeropuerto Charles de Gaulle. >>>>>EN TIERRA
En el mostrador de facturación, la azafata me advierte que tengo “algo” de exceso de equipaje pero ahí quedó la cosa; ella siguió con su trabajo y me entregó un dossier con un plano del aeropuerto Charles de Gaulle, y me indicó pacientemente en el mismo, la terminal donde yo iba a llegar y la terminal donde debía ir para hacer el cambio de avión...la verdad es que me fue de gran ayuda ya que ese aeropuerto es un mundo y uno tiene que coger autobuses para desplazarse por él.... >>>>>LA IDA
En París embarco a la hora estipulada en un Boeing 747-400, un avanzado modelo provisto de unas pequeñas alas llamadas winglets, en los extremos de las alas que reducen la resistencia del aire. La aeronave se ve impecable, tanto por fuera como por dentro donde reina la limpieza y el órden: moquetas azul oscuro a rayas extremadamente limpias y los asientos nuevos y modernos con una distancia más que aceptable entre unos y otros, provistos de reposapiés, perchero, soporte para vasos, soporte para colgar los auriculares y una mesita mucho más práctica, que se manipula con solo apretar un botón. En el asiento me encuentro con una almohada roja (el color que faltaba para simbolizar la bandera francesa), una manta y una bolsita con varios útiles para hacer más agradable el viaje: Un antifaz, unos tapones para los oídos, una toallita refrescante, unos caramelos y unos auriculares especialmente diseñados para que el viajero los pueda utilizar una vez fuera del avión....cosa que me pareció un verdadero detalle, ya que muchas compañías los ceden gratis durante el vuelo, mientras otras los cobran y luego los pasan a recoger....
En resumidas cuentas se nota la importancia que da la compañía a la elegancia y al impacto visual, cuidando en lo más mínimo cada detalle. La atención a bordo también me sorprende, pues el personal no escatima en sonrisas ni en atenciones. ¿Un fallo? Si, y es que no suelen hablar español, pero eso tampoco me parece de gran importancia para lo poco que se suele hablar con ellos. Eso si, cuando el sobrecargo o el comandante comunican algo por megafonía, lo hacen en inglés, francés y español.
La comida me parece excelente, tanto en calidad como en cantidad; cada bandeja contiene una botella de vino tinto y otra de licor antillano, ambas de reducido tamaño, cosa que no había visto en las bandejas de otras compañías. Aparte puedes pedir más bebidas. El vuelo ha sido estable, sin apenas turbulencias y ha llegado al Aeropuerto de Las Américas de Santo Domingo, 10 minutos antes de la hora prevista!!!!
>>>>>LA VUELTA A veces sucede que uno se despreocupa un poco de mirar los horarios, y el mismo día me toca volver me doy cuenta que solo tengo una hora para hacer el cambio de avión una vez llegara a París...pero pensé que como la ida había sido tan puntual, la vuelta correría la misma suerte, y no fue así.....Ya en la cola para embarcar nos advierten por megafonía que la salida está sufriendo un retraso por una reparación en la cabina del avión, y que nos irán avisando transcurridos unos minutos, para irnos teniendo informados. Los avisos fueron cuatro y eso que el retraso al final no fue de más de una hora....ahí me dí cuenta del interés de la compañía en informar a sus pasajeros, no como otras que te dejan esperando horas sin decirte nada (léase opinión de Iberia)....El caso es que aunque el retraso no fuera exagerado, yo perdería mi avión de París a Barcelona, y así fue.....:(
Llego a París y me dirijo a un mostrador de Air France y les cuento el caso, inmediatamente me entregan una tarjeta de embarque para el siguiente vuelo dos horas después y además un ticket para una comida en el mismo aeropuerto... Una vez en Barcelona, me sitúo en la cinta esperando que salga mi maleta y no sale, cosa que me temía al haber perdido el vuelo. Me dirijo al mostrador de equipajes perdidos de Air France, donde me atienden con suma amabilidad además de simpatía y enseguida me comunican que mi maleta se ha quedado en París (que lista! Jejeje) y que llega a Barcelona en pocas horas. Me entregan un dossier con el parte y unas hojas a rellenar en el caso que no apareciera. Hoy a las 8 de la mañana me llaman por teléfono para avisarme que antes de las 10 me la traen a casa, y así ha sido....
>>>>>¿MI OPINIÓN? Aunque la ida fue mucho mejor que la vuelta, no he quedado nada descontenta de Air France, pues para mi el buen trato es fundamental y no es lo mismo que te hagan perder un vuelo y/o la maleta cuando te han tratado fatal, a cuando el trato ha sido más que correcto, amable y humano de principio a fin como en mi caso, sin olvidar la calidad de los vuelos y la seguridad.
Air France tiene precios muy competitivos, así que nunca está de más echarle un vistazo a su web www.airfrance.es para ver las ofertas y apuntarse a su programa Frequence Plus, para obtener millas ya sea con ellos o con sus compañías asociadas. Seguiré volando con ellos.......
Besotes a todos!!!! :D
Leer más sobre este producto
Etiquetas relacionadas con Air France
|
|
![Heller 80436 - Airbus A380 de Air France 800 [Importado de Alemania]](http://es-can2.ciao.com/can_es/1129848059.jpg)
21.11.2010 03:39
Excepcional bien merecido. ¡Viajabas en primera!
05.03.2006 14:35
Muy buena tu opi. Menudo gilipollas el gatopeich, no le hagas ni caso.
27.01.2006 11:18
Muy buena opi, yo casi siempre vuelo con KLM (asociada con AirFrance) y suelen ser muy "profesionales", aunque es verdad que no hablan español...Lo de Charles de Gaulle...uff, qué mal, tiene que ser horroroso depender de un aoutobus para llegar a coger el siguiente vuelo...(que por cierto, efectivamente, cuando vas por los pasillos parece que te has colado en una nave extraterrestre...). Besotes!