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Está es la crítica que en su momento hice a Sephora por equivocación. Perdonar las molestias y de verdad que lo siento mucho. Que bochorno, al ver ahora mismo el tiket de compra y comprobar que había criticado algo que no conocía. Además he descubierto algo. Viene un número de atención al cliente y gratuito 900252423. Voy a llamar y ya os cuento. De momento sólo reproduzco lo que puse por equivocación en Sephora. ====================================================
Ayer he vuelto de pasar unos días en Barcelona. Así que cuando ya tenía la tarjeta de embarque, fui a buscar rápidamente donde estaba Aldeasa. Quería mirar que cositas nuevas había de Clarins...
Después de entrar en la zona de embarque hay que caminar un poco hasta encontrarla, pero no fue difícil. La tienda está muy bien, amplia, tienes todas las marcas, los productos muy bien ordenados, con los precios en los frontales. Hasta ahí todo muy bien.
Pero lo que no me ha gustado nada es la atención al cliente. Para empezar las dependientas o están hablando entre ellas o están de paseo por la tienda. Tuve que esperar varios minutos (y no me sobraba el tiempo) hasta que una dependienta me vió, después de hacerle una señal, por supuesto. Que tampoco me ayudó gran cosa, pues no me aclaró mucho la duda que tenía. Cuando al final me decido por una de las cremas y le digo que la voy a comprar, me señala con el dedo donde esta la caja, qué pasa?... qué estaba tan ocupada en darse paseitos que no podía acompañarme? (para estas cosas, dónde esté El Corte Inglés!!!!)
Luego haciendo cola en la caja, porque claro, sólo había una abierta!!! En la otra estaban dos chicas haciendo no se qué... Cuando al fin me toca, le pregunto a la dependienta si tiene alguna muestra de Clarins. Y cuál no fue mi sorpresa cuando me dice que no. Entonces le pregunto si tiene alguna muestra de perfume, y otra vez lo mismo... no, no tiene. Ya un poco mosqueada le digo que si no tiene muestras y me dice que no, que no tiene ninguna. Me quedo perpleja!!! Y se debío de notar tanto, que me dice para rematar... "es que es más barato que en otros sitios".
Pero bueno, que se cree que soy tonta??? Qué tiene que ver la velocidad con el tocino??? O es qué, porque vende más barato, las casas no les dejan muestaras??? Pero qué tendrá que ver que los productos estén exentos de iva, con qué no tengan muestras??? Muy mal, muy mal, muy mal.
Para mi es muy importante que te atiendan bien. No sé si aprovechan que los clientes vamos y venímos, y con un poco de suerte no nos vuelven a ver el pelo. Pero el desinterés de las empleadas en atender a los clientes era obvio.
12.10.2007 16:01
solo entro si estoy muy apurada
26.09.2007 13:29
Gracias por la advertencia y por la opinión anterior aclarando el tema. Saludos
24.09.2006 11:34
Ni los conocia, un saludo y gracias por las lecturas.