Sobre mí:"Experiencia es el nombre que damos a nuestras equivocaciones", Oscar Wilde (1854-1900).
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Mi experiencia con Aló fue muy buena hasta llegado el tercer mes de servicio. Hasta entonces había conseguido reducir el montante de mi factura en mucho y estaba muy satisfecho con la calidad del sonido y el funcionamiento de Aló... pero surgieron los problemas.
El cuarto mes, tras intentar realizar unas llamadas por Aló y no poder se me ocurrió llamar al servicio de Atención al Cliente... al parecer tenían mal mis datos bancarios y me habían dado de baja el servicio, ¡¡sin más!! Ni una llamada, ni una carta, ni un fax. Corte automático, y ¿por qué? Porque tenían mal uno de los dígitos de la sucursal bancaria, pero sorprendentemente la factura me llegó bien los tres primeros meses... ¿magia? O alguien inexperto manipulando la base de datos de clientes.
El caso es que no me reactivaron el servicio hasta hace cinco meses después y me exigían el pago de unos gastos correspondientes a no se qué de un servicio que se cortó sin explicación.
En fin, que me volví a dar de baja. Una buena idea estropeada por un mal servicio estropeado al estilo de Telefónica, con un servicio de DesAtención al Cliente de los mejores de España.
Espero que les sea de utilidad, juzguenlo ustedes mismos.
27.05.2001 11:14
Buena opinión. Espero no dejes de leer mis opiniones estoy seguro de que te gustaran.
05.05.2001 15:54
Hola me he leído 20 opiniones tuyas, espero que te gusten las mías.Ciao.
02.05.2001 02:49
Se me olvidaba, pon tu web aqui, puede que se visite en datos personales puedes hacerlo, saludox, ah y ganaremos la copa.