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Utilizo Aló desde hace tiempo para las llamadas interurbanas e internacionales y he de reconocer que son fieles a su publicidad; el coste de las llamadas es justo la mitad de la tarifa oficial de telefónica; cierto es que telefónica y otros operadores aplican planes y descuentos, pero a pesar de ello, Aló sigue saliendo más barato. Por otra parte, no tienen cuota de conexión, así que sólo se paga lo que se consume, si un mes no lo utilizas no pagas nada. Para llamadas interprovinciales e internacionales es muy ventajoso, quizá para llamadas a móviles no tanto, pues pueden cobrar la llamada aunque el móvil esté fuera de cobertura y no llegue a realizarse la comunicación. Salvando este pequeño inconveniente, sí me parece interesante contratar el servicio con Aló, ya que no supone ningún gasto adicional y no suele dar problemas en las conexiones.
ACTUALIZACIÓN:
Aló va aumentando sus servicios y ahora ya se puede utilizar para llamadas locales, manteniendo, por supuesto, unas tarifas muy competitivas en todo tipo de llamadas. El servicio AlóFácil permite llamar sin necesidad de marcar el código de Alo. Siguen sin cobrar cuota de conexión y cada vez ofrecen más servicios, por lo que resultan muy ventajosos con respecto a otros operadores.
Las facturas son muy detalladas; especifican claramente todas las llamadas, su duración y coste. El único problema con las facturas es que no llegan muy puntuales; algunos meses te pasan el cobro por el banco (en eso no se retrasan) pero la factura no la recibes hasta varias semanas después.
La página web es bastante completa; te ofrece información de los diferentes servicios que ofrecen y tarifas; también puedes solicitar el alta inicial en el servicio. La única falta que le veo a la web es que no ofrece información sobre el consumo, a diferencia de otras webs de operadores telefónicos; quizá con el tiempo incluyan esta información.
El servicio de atención al cliente suele funcionar rápido, no te tienen en espera con musiquillas mucho tiempo. No he utilizado este servicio para reclamaciones, pues hasta ahora no he tenido ningún problema de facturación ni de servicio; lo he utilizado para consultas y para gestiones de cambios de lineas por mudanzas y todo se ha resuelto muy bien; por teléfono puedes hacer todos los trámites sin tener que mandar fotocopias por correo o fax de ningún documento ni autorización.
05.10.2003 21:04
Me ayudará a decidirme
01.04.2003 19:17
En cualquier momento puede dejar de operar en Españ, como el resto de las pequeñas operadoras
23.08.2002 19:38
Yo utilizo telecable q tb es muy barato. Un saludo!!