Un servicio comercial realmente lamentable

1  08.11.2006

Ventajas:
ninguna

Desventajas:
pasan absolutamente de los clientes

Recomendable: No 

Detalles:

Oferta de productos

Precio de los productos

Rapidez de entrega

Atención al cliente

Formas de pago

Más


david_ng

Sobre mí:

usuario desde:08.11.2006

Opiniones:1

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 4 miembros de Ciao

Bueno mi experiencia con esta empresa ha sido corta ya que me he dado cuenta rápidamente que en esta empresa la profesionalidad y seriedad brillan por su ausencia.

Recientemente he realizado un pedido que según su web tenía un plazo de entrega de entre 6-8 días, el precio estaba bastante bien así que sin informarme mucho lo compré.

Por suerte el pago era contra reembolso ya al escribir un mail preguntando por la fecha de entrega (este fue el primer y último mail que me respondieron) me dicen que el producto no lo esperan recibir hasta dentro de 2 meses.

La verdad es que esto me cabreó un poco pero me llegó a parecer comprensible que por algún problema no pudiesen tenerlo. Yo evidentemente les respondí que en ese caso quería cambiar mi pedido ya que no quería esperar tanto. A mi petición no tuve ninguna respuesta, volvía intentarlo a lo cual seguía obteniendo indiferencia, tras varios intentos solo obtuve silencio y pasotismo.

Después de ver los comentarios en ciao (tendría que haberlo hecho antes) comprendí en que sitio me estaba metiendo y cancelé mi pedido.

Sorprende que cuando cancelas el pedido ni siquiera te piden el motivo por el que lo quieres cancelar lo que demuestra que a ellos los clientes se la traen bastante floja.

En fin como siempre lo barato nunca es tan barato.


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Comentarios sobre esta opinión
superjapi

superjapi

13.11.2006 18:04

Si hubiera leido esta opinion antes me hubiera ahorrado quebraderos de cabeza.

notelies

notelies

08.11.2006 22:43

Bueno, lo barato puede estar muy bien, siempre y cuando se gestione bien... de hecho, una buena gestión que resulte eficiente puede hacer que ciertos costes bajen y, por tanto, poder aplicar ese abaratamiento de costes al propio producto o servicio... el problema es que muchas de estas empresas están mal montadas o mal regentadas (vamos, lo que pasa en la "vida real" también, vamos...) y pasan estas cosas... Una pena, por lo menos, aunque perdiste el tiempo, el pago era contrarreembolso, así que incluso si no hubieras podido cancelar el pedido, obviamente, al no cumplirse los plazos pactados, hubieras tenido todo el derecho a tirar para atrás el producto una vez llegado a casa... En fin, suerte la próxima vez y gracias por avisar. Un saludo ^_^

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