Me han intentado tangar una, dos, tres veces...
17.08.2004 (19.08.2004)
Ventajas:
Envío a domicilio, multitud de productos en stock, precios
Desventajas:
Envío a domicilio (sí, también), servicio técnico
Recomendable:
No
Detalles:
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  kevin_raptor
Sobre mí:
Un freaky cacereño de 18 años, dos veces campusero
usuario desde:17.08.2004
Opiniones:1
Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 25 miembros de Ciao
Hace dos meses pedí varios componentes a Alternate a través de internet para montarme mi ordenador (cpu, placa, memoria y tal) y solicité el envío a domicilio. En total, el pedido ascendía a unos 1600 €. Me llegó en tres días. Cuando terminé de montar el ordenador y lo probé por primera vez, no funcionaba. Probando probando descubrí que la tarjeta gráfica (Radeon 9600 Pro) estaba rota. Aún así el ordenador seguía sin funcionar. Haciendo más pruebas en otros ordenadores llegué a la conclusión de que también el micro (Pentium 4 3 GHz) y la placa (Abit IC7-G) estaban rotos. Así que fui a devolver las cosas en persona aprovechando que estaba en Madrid.Esa misma tarde me llamaron por teléfono: la placa y la gráfica me la cambiaban sin problemas, pero al parecer el micro tenía UNA patilla doblada. Yo sabía que eso no podía ser, pues lo devolví en el embalaje original y comprobé su estado antes de guardarlo. Así que al día siguiente me presenté a recoger mis cosas. Cual es mi sorpresa cuando me dicen que me lo han enviado a casa. Me quejé diciendo que no deberían haberlo hecho ya que quería comprobar allí mismo el estado del micro, y que lo había llevado en mano, pero sólo me daban largas, así que opté por poner una reclamación. Cuando llegué a casa, abrí el paquete. Allí había tres sorpresas, una por componente. La Radeon venía con precinto, mientras que la que me mandaron primero no lo tenía; la placa traía más accesorios que la otra, lo cual quiere decir que era de otra persona que la había devuelto, y no me habían metido los componentes que estuvieran abiertos; y el micro... para empezar, lo compré retail, por lo que venía en una caja de plástico que se adapta exactamente a su forma, junto con el disipador, y luego eso va dentro de otra caja. Bueno pues el micro venía fuera del plástico de protección, bailando en la caja. Y que sorpresa al mirarlo por detrás... no había un solo pin doblado, sino que habia algunos que estaba completamente doblados y la mayoría desalineados. Una patilla doblada me lo podía creer porque se me podría haber pasado al revisarlo, pero ese desastre no.Bueno pues una vez montado el ordenador, y habiendome comprado otro procesador para poder ir a la Campus Party con ordenador nuevo, a los dos días (justo el día antes) se me estropea la Radeon mientras estoy jugando... simplemente el ordenador se apagó y no volvía a arrancar. Además, con el nuevo ordenador también descubrí que una Pinnacle PCTV Stereo que pedí no funcionaba. Sobre estos dos últimos, no dudo de Alternate, ya que ambos venían precintados y probablemente sea defecto de fábrica, pero me parecía conveniente decirlo. El resto de componentes que pedí (memoria, grabadora dvds, lector dvds, gamepad, monitor, disco duro sata, modem, teclado + raton inhalámbricos) no me han dado ningún problema)Y sobre otras opiniones que he leído acerca de las fluctuaciones de los precios, yo en navidades me pedí una cámara digital (Canon Powershot A60) que en el momento del pedido costaba 190 €. Me llegó al cabo de 3 semanas (cosa que entiendo por aquellas fechas) con un precio de 210 € (también creo que comprensible por la misma razón). Por lo tanto os recomiendo que no compréis en esta tienda, al menos por envío a domicilio, si no queréis que os pueda pasar algo como a mí.Si tienes algún problema como el mío, ya sea en esta tienda o no, haz como yo, pide una hoja de reclamaciones. Pero recuerda que debes llevarla a la OCU, si no no sirve de nada. Yo la llevé y un mes después me llegó una carta diciendome que se iniciaba el trámite de mediación amistosa. A ver como va el proceso. Si vives en Madrid o cerca, te recomiendo que te acerques a la tienda, vayas al mostrador de servicio técnico, pidas una hoja y la rellenes. Luego la llevas a la OCU. Hay una oficina en Ventura Rodríguez nº 7. Si no, infórmate en 901400100 o en el 902475757.
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28.02.2006 03:44
Esta sí que es una buena opinión negativa. Felicidades.
18.08.2004 11:02
Ya había oido que los envíos no van muy allá. Yo tengo la suerte de vivir en Madrid, y poder ir directamente a la tienda. El unico problema que tuve fue un disco duro que salio rana (la mitad de las veces ni se dejaba formatear) y me lo cambiaron sin problemas. Por cierto, que la gráfica que compre (una msi GForce4200) ya venía abierta, pero me hicieron una buena rebaja por ello. Salu2!
17.08.2004 12:13
BUna opinion. Ya sabes a comprar donde se pueda ver y tocar :) salu2