La ruleta rusa de las habitaciones

Hola,

Os llamará la atención porque pongo este extraño título a la opinión sobre el hotel "Ambassadors" de Earth Court en Londres, pero es porque es un hotel donde ya he estado en dos ocasiones distintas, y he visto 4 habitaciones diferentes, siendo, a igualdad de precio, muy distintas entre sí. El que te toque una u otra depende de la suerte (no de lo que hayas pagado), del humor que tenga el recepcionista y de la gente que haya ese día en el hotel.

Para que os hagáis una idea, un hotel de 1 estrella es generalmente como una pensión, donde hay "toque de queda" y a partir de cierta hora no tienes conserje y tienes que abrirte tu la puerta. Lo mismo pasa con algunos de 2 estrellas. Los de 3 ya tienen recepción las 24 horas, y alguna cosa más, como televisión en la habitación, pero pocos extras más: ni minibar, ni aire acondicionado, QUE JAMÁS ENCONTRARÁS EN NINGÚN 3 ESTRELLAS O MENOS, ni camas amplias ni habitaciones espaciosas. Londres, en concreto, es una ciudad muy cara, donde se tiene mucho turismo y los hoteles están siempre llenos. Eso, unido a que el personal de los mismos es generalmente estudiantes extranjeros que están aprendiendo el idioma y tienen pocos o nulos conocimientos de hostelería y de limpieza, hace que la recepción sea un potpurri de gentes de varios países, donde igual hay algún español, y que hablan regular el inglés, las señoras de la limpieza sean chicas jóvenes mal pagadas y que limpian mal, porque nadie controla, el mantenimiento no exista apenas y haya colchones con muelles rotos, mantas con agujeros o manchas, cristales con rajas o ventanas que no cierran bien y entra ruido y frío. Esto es algo común a todos los hoteles, y cualquiera que haya ido a Londres os lo puede decir.

Yo, la primera vez que estuve me metieron en una habitación individual y a mi acompañante en otra, al haber ese día exceso de clientes (no me cobraron recargo) y no poder darme la doble pedida. Las habitaciones eran minúsculas, daban a un patio interior y una de ellas tenía un cristal roto; la otra la ventana cerraba mal. Era diciembre y entraba algo de frío. De mantas te daban las justitas así que a arroparse tocaba con el abrigo por encima a primera hora de la mañana. La segunda vez, este verano, me metieron primeramente en una habitación que daba a la calle, en frente a una iglesia, que era minúscula del todo, alrededor de la cama no se cruzaban 2 personas. Afortunamente, la cerradura, que es por tarjeta, se estropeó y me metieron en otra un poco más grande, no mucho más, pero al menos se cruzaban 2 personas delante de la cama. En esta última la ventana no cerraba bien, y entraba algo de ruido.

En todas ellas, el cuarto de baño es un pequeño plato de ducha, salvo una que tenía una pequeña bañera, con una cortina alrededor, un lavabo con un pequeño espejo y un retrete y un cubo de la basura, todo con apareciencia de viejo, pero eso sí, al menos limpio. El agua caliente en las plantas de arriba va bien, pero en las de abajo sale tibia. En verano no es problema, pero en invierno no gusta tanto.

En recepción, no merece la pena que te quejes de que tienes algo roto o que no funciona, porque generalmente el hotel está lleno y no te pueden cambiar de habitación. El que te toque una habitación un poco más grande o diminuta depende de la suerte al llegar (consejo: llegar pronto y no a última hora de la tarde y revisar pronto la habitación).

El hotel tiene un servicio de "supuestas cajas fuertes" en recepción (y digo supuestas porque lo que te dan es una llave de una especie de consigna como las que hay en Carrefour, que tienen a la entrada), y servicio de despertador por si quieres que te despierten.

Al hotel tienes que llegar después de las 2 y abandonarlo el día que salgas antes de las 11, eso es común en todo Londres. El primer día, si no lo habías hecho en la reserva, tienes que pagar todas las noches y dejar el número de tarjeta de cualquier banco (visa, servired, etc.) como fianza por "posibles desperfectos" que puedas ocasionar (también algo que hacen en casi todos los hoteles de Londres).

El hotel está a 10 minutos andando del Museo de Ciencias Naturales, del Museo de la Ciencia y del Victoria&Albert Museum, y a 15 minutos de Harrods, es decir, bien situado para ver ciertas cosas de interés, y a 2 minutos de la boca de metro de Gloucester Road, que te conecta con la estación Victora, la estación de Liverpool Street, y todo el centro turístico de Londres en menos de 15 minutos.