Amena Servicio de Atención al Cliente

Ventajas: desconocidas
Desventajas: atención al cliente

Escribo aquí por todas las quejas que he visto sobre el servicio de atención al cliente. Yo soy teleoperadora del servicio de atención al cliente de una empresa que va a ser absorbida por Auna (a la cual pertenece Amena) Lo primero que quiero deci ... Leer opinión

Ventajas: tarifas
Desventajas: Atención al cliente,solución de problemas...

Mi historia tiene miga.Todo comienza cuando yo y mi familia queremos cambiar de compañia,de movistar a amena,pero queremos conservar el número,lo que ellos llaman una portabilidad. En la tienda fueron muy amables,y nos explicaron que en ningún momento no ... Leer opinión

Ventajas: Tarifas y Terminales
Desventajas: Servicio de atención al cliente muy mejorable

...Hola a todos los miembros de ciao.Yo trabajo en amena atención al cliente y me gustaría ayudar a todos los que tengan dudas sobre esta compañía en esta opinión. Vuestros mayores problemas es la odisea de contactar con atención al cliente y la mala aten ... Leer opinión

Ventajas: Amabilidad, corrección en el trato, empatia....
Desventajas: Inventar un manual de uso de clientes varios

...verdad es que tras leer tu opinión me he quedado un poco decepcionada por algunas de las cosas que dices pero bueno ... En primer lugar decirte que soy teleoperadora de Amena desde hace 3 años y medio, en esos 3 años me han cambiado de subcontrata 2 ... Leer opinión

Ventajas: precio de las llamadas.
Desventajas: pobre cobertura, atención al cliente nefasta.

Hola a todos. Os voy a hablar de mi última experiencia con los servicios de atención al cliente de Amena. Ya habréis visto que hay muchas opiniones escritas en Ciao sobre Amena. Algunos la defienden, otros se quejan de sus servicios... No voy a negar qu ... Leer opinión

Ventajas: mayor cobertura
Inconvenientes mucho más caro

...De las tres grandes compañías españolas de telefonía móvil, Telefónica Movistar es la más cara con diferencia. Es cierto que es la que tiene mayor cobertura de las tres, pero también es cierto que Amena y Airtel utilizan la cobertura de Telefónica cuando están fuera de la suya. Si quieres no tener ningún fallo de cobertura a costa de rascarte un poco más el bolsillo tu compañía de telefonía móvil debe ser Movistar, pero si tu economía no está para muchos alardes te recomiendo Amena. El servicio de atención al cliente es mucho mejor y más eficaz en Amena que en Telefónica (esto lo sé por experiencia, que según están las cosas últimamente en Ciao hay que aclararlo todo, no vaya a ser que me vea de patitas en la calle). Además yo, desde pequeño, siempre he estado peleando contra las grandes potencias como Telefónica (soy seguidor... Leer opinión

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Ventajas: la compañía menos mala
Inconvenientes la página de internet es más inutil que Terelu

...Estoy en Vodafone porque son los menos malos, y con eso está casi todo dicho, pero me deben faltar 100 palabras, así que "entro y revelo mi rollo": Las tarifas son un pelín más baratas que las de Movistar, y mucho más económicas que "estafAmena". El servicio de atención al cliente es un desastre, a pesar de que quienes atienden al teléfono ponen muy buena voluntad, pero hace falta que tengan mejores medios. Sería útil para el "paciente" que la página de Vodafone no fuera de Atapuerca, que facilitara ayuda real para el cliente. El servicio internacional que ofrece me parece bueno, aunque no puedo comparar con otras compañías. Creo que en general, a este gremio de proveedores, cobradores del frac, tarifadores, vendedores (más bien comadrejas) de melodías y logos, etc, les vendría bien un revulsivo para que dejaran... Leer opinión

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Ventajas: ninguna
Inconvenientes todos los que una compañia de tercera puede ofrecer

...por mucha propaganda que pongan en la tele de amena que si el duo y llamadas a buzon gratis esta bien. pero a la hora de servicio el atencion al cliente 24h si es lo que dicen pero llame a las 11 de la noche que me salio un problema en el movil y ponia un mensaje amena informa que el servicio de atencion al cliente es de 9 de la mañana a 9 de la noche una mierda de servicio.yo he tenido las tres compañias de españa y a mena en covertura y servicio no vale una mierda a si que si pensais en compraros un amena son varatos pero no tienen servicio no lo aconsejo si leeis esta opinin seguirla y ganareis tiempo y dinero.... Leer opinión

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