Amena

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Opinión sobre "Amena"

publicada 09/08/2002 | Freija
usuario desde : 27/12/2001
Opiniones : 39
Confianza conseguida : 29
Sobre mí :
Excelente
Ventajas Ofertas y promociones
Desventajas Cobertura
muy útil
Cobertura y recepción
Calidad de atención al cliente
Tiempo de espera en atención al cliente
Exactitud en los cobros
Rango de diferentes formas de pago

"Tarifas Prepago Amena"

Escribo esta opinión (la 1ª de, espero poder hacer, una trilogía compuesto por tarifas prepago amena, tarifas de contrato particular amena y tarifas de contrato empresas amena!) porque he leido algunas opis no del todo exactas y quería aprovechar que trabajo en esta compañía para ayudaros a elegir, espero que os sea útil, allá voy.
TARIFAS:
- Tarifa Universo: Es la tarifa que viene activada por defecto en todas las tarjetas de prepago amena que se adquieren en un pack prepago. el primer cambio de tarifa es gratuito, los siguientes cambios tinen un coste de 6.01€ que se descuentan del saldo de la tarjeta por lo que se requiere un saldo mínimo de 9€ para que una vez realizado el cambio te queden aún 3€ para hacer llamadas.
Las llamadas con esta tarifa salen a 0.21€/m cualquier hora del día y cualquier día de la semana siempre que llames a móviles amena y a teléfonos fijos nacionales. Si llamas a móviles de otras compañías de telefonía móvil te cuesta 0.48€/m. Todo esto + 0.12€ de establecimiento de llamada que se cobra solamente 1 vez por llamada cuando la otra persona descuelga el teléfono.
- Tarifa Ocio: Esta tarifa ya no es compatible con el "servicio dúo" (es decir, aquel servicio por el que puedes llamar a 0.03€/m + 0.12 de establecimiento al número amena prepago que tú elijas)por lo que si tienes otra tarifa prepago y quieres cambiar a ocio, ten en cuenta que perderás el dúo.
Las llamadas con esta tarifa se cobran de la siguiente manera: Las llamadas a cualquier teléfono (ya sea móvil amena, de otra compañía o fijo nacional)de L a V de 0h a 8h salen a 0.06€/m; de 8h a 16h salen a 0.72€/m y de 16h a 24h salen a 0.12€/m (todo esto más los 0.12€ de establecimiento). Los fines de semana y festivos nacionales de 0h a 8h las llamadas cuestan 0.06€/m y de 8h a 24h 0.012€/m (más los 0.12€ de establecimiento de rigor!!!).
- Tarifa mi ciudad: Esta tarifa es apropiada para aquellas personas que realizan sus llamadas siempre desde una misma ciudad.
Las llamadas todos los días, a cualquier hora del día y llames a quien llames, siempre que lo hagas dentro de la ciudad que hayas elegido salen a 0.21€/m. Si te desplazas de la ciudad elegida las llamadas desde esa otra ciudad salen a 0.45€/m (+ los 0.12€ de rigor).
Tienes un cambio gratuito de ciudad al año (por si te vas de vacaciones)y el resto de cambios tienen un coste de 6.01€ (que se descuentan del saldo de tú tarjeta).
- Tarifa dúo: Las llamadas a tú dúo (es decir, un nº amena de prepago que tú eliges) te saldrán siempre a 0.03€/m. El resto de llamadas salen a 0.30€/m cualquier día de la semana, a cualquier hora y llames a quien llames (esto más los 0.12€ de establecimiento).
Hasta aquí, he explicado las tarifas vigentes en amena para clientes de prepago a ía de hoy, pero quiero explicar también otros servicios de interés como, por ejemplo, el servicio dúo: Eliges un número prepago amena y, las llamadas a este número, a cualquier hora del día y cualquier día de la semana, salen a 0.03€/m. El desduarte de un número y duarte con otro tiene un coste total de 6€ (3€ por desduarte de uno y otros 3€ por duarte con el otro). Como he explicado antes, este servicio noooo es compatible con la tarifa ocio!!!
La consulta de saldo es gratuita y hay dos formas de hacerlo: llamando al nº gratuito 232 o marcando en tú teléfono el código *111# (también gratuito) y te mandan un sms cón tú saldo.
Por robo/pérdida de tú teléfono no te reponen el terminal (tendrás que comprar otro)peeeeeero, si tenemos tus datos en las bases de datos (o lo que es lo mismo, si mandastes ese cupón que venía en el pack por el que si lo rellenabas y nos lo remitías te daban 6€ de recarga gratuita) te reponen gratuitamente la tarjeta SIM y mantendrás tú número de móvil. Tendrás que llamar al 470 (servicio de atención al cliente, número gratuito si llamas desde un móvil amena o al 656001470 si llamas desde otro tipo de teléfono).
Para liberar tú móvil, Amena te lo hará gratuitamente siempre que hayas hecho recargas por un valor total de 120€, llamando al 651822222 (también conocido como "teléfono de la libertad") donde te darán un código que tienes que introducir en el teléfono para liberarlo. En este número trabajan de L a V de 8 a 24h y los sábados de 9 a 14h.
Hay diferentes modalidades de recarga:
- Recarga Amena: Para recargar directamente desde el móvil. Como? Muy fácil, tendrás que hacer una 1ª recarga en un cajero 4B con la tarjeta de crédito/débito que desees asociar a este servicio y después llamar al 470 donde te enviarán un código por correo (la solicitud del pin también puede hacerse en una tinda amena). Una vez que tengas el pin sólo tiens que marcar en tú móvil la secuencia siguiente: *121*pin*importe a recargar# y tecla de envío.
- Recarga a través de la web amena (www.amena.com): con el pin anteriormente indicado.
- Tarjeta de recarga: las que se compran en las tiendas, estancos , etc.
- Cajeros automáticos.
- Racarga telefónica: Llamando al 234 (gratuito) se te solicitará el importe a recargar y el nº de la tarjeta de crédito.
Además, en la página web de amena podreis acceder al detalle de vuestras llamadas. Primero tendreis que pedir una clave en el 222 (este nº tiene un coste de 0.12€/m + 0.12€ de establecimiento) que luego podries cambiar por otro número que os resulte más fácil de recordar.
Por último quería hablaros del servicio de "llamada amiga". En qué consiste? Pues cuando no tienes saldo te permite llamar a otra persona con nº amena (de contrato particular o prepago)y la otra persona asume el coste de la llamada que le costará 0.30€/m`+ 0.12€ de establecimiento. Sólo tendris que marcar 240seguido del nº movil de la otra persona.
Además, cuando tú saldo es inferior a 1€ te permite enviar hasta 10sms gratuitos a otro nº móvil (ya sea amena o de otra compañía)para que te llamen. Sólo tienes que marcar: *140*nº al que quieres enviar el sms# y tecla de envío y la otra persona recibirá un sms para que te llame!!!!
Y esos es todo amigos!! Si necesitais algo de Amena, aquí me teneis. Un saludo. Ciao!

Evaluaciones de la comunidad

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muy útil

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Comentarios en esta opinión

  • jesmgv publicada 16/11/2002
    Me sigo quedando con movistar.
  • Freija publicada 03/11/2002
    Amena1470...todo eso me lo podrias haber dicho en un sólo comentario no crees? De todos modos muchas gracias por leerme!!! Un saludito...
  • amena1470 publicada 25/10/2002
    ME GUSTA
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