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El cliente no es importante

1  27.02.2003

Ventajas:
Publicidad ( Por poner alguna )

Desventajas:
Servicio al cliente

Recomendable: No 

Detalles:

Cobertura y recepción

Calidad de atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de diferentes formas de pago

Rango de servicios adicionales

Más


kasthor

Sobre mí:

usuario desde:20.11.2002

Opiniones:2

Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 9 miembros de Ciao

La verdad es que es dificil escribir una opinion de una empresa que despreocupandose totalmente del cliente ( parece que no se han dado cuenta que somos su futuro ) buscan el negocio a costa de lo que sea.
Arrancaron con una muy pobre cobertura que paulatinamente va mejorando pero que al día de hoy todavía genera muchos problemas. Publicitaban su gran calidad rozando el fraude, ya que ademas de lo anterior las comunicaciones dejaban mucho que desear.
Su organización administrativa era ( y sigue siendo ) un desastre , o no te cobraban o cuando lo hacían no respondía a lo contratado, y que no se te ocurriera reclamar ya que ademas de perder el tiempo entre teleoperadores no conseguías nada.
Ah! y no intentes darte de baja, ya que aun cuando te lo confirmen las facturas seguiran llegando y como no las pagues la respuesta, despues de seudoamenazarte e incluirte en lista de morosos, será que para reclamar el dinero que no te tenían que haber cobrado primero debías pagarlo, ya que sino seguiran con el cauce de reclamación.
En fin, un dechado de virtudes que al día de hoy las autoridades competentes siguen permitiendo, y cada vez con mayor inversión en publicidad a costa supongo de todo el dinero mal cobrado.


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Comentarios sobre esta opinión
mary_amena

mary_amena

27.02.2003 08:36

no me descubres nada nuevo la verdad he trabajado para amena

wasiley

wasiley

27.02.2003 02:39

Pues es lo más fácil:los pones verdes y andando.Un saludo

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  2. mary_amena
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