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Llevo mas de 2 semanas tratando de obtener una respuesta clara,. Pero los empleados de AA hablan de la compañia en tercera persona, no se involucran y no brindan soluciones. Estoy canjeando mis puntos de advantage, sumar los puntos fue facil, pero canjearlos ha sido una verdadera pesadilla. Cometieron errores con mi reserva y tuve que pagar U$300 de mas.... Nadie a dado la cara y me ha brindado una solucion. No hay un numero telefonico al que llamar para que brinden una respuesta, realmente esto es espantoso. Volare con mis puntos esta vez pero aseguro que no lo realizare nuevamente. A American Airlines, no le importa el cliente!!! No saben como funciona el servicio al cliente y merecen que uno no los vuelva a elegir!
