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Estas pasadas vacaciones de Semana Santa después de mucho mirar por internet al final encontré un hotel de cuatro estrellas en Vera (Almería) huyendo de las lluvias que habían pronosticado para las vacaciones. Siete noches a pensión completa por 35 euros y el primer niño gratis, teniendo en cuenta que es temporada alta hay que reconocer que es un buen precio. El hotel en cuestión es el Aparthotel Advise Reina. Has no hace mucho tiempo pertenecía a la cadena Best incluso yo creía que todavía era ya que en muchos catálogos todavía aparece como si fuera de este grupo. He estado en varios hoteles a lo largo de la costa Mediterránea de la cadena Best y siempre ha salido bastante satisfecho, así que al ver este Aparthotel por este precio, no me lo pensé dos veces y lo reservé. De hecho si observáis donde está ubicada esta opinión os podréis fijar que aparece como Best Reina.
Advise Reina es un complejo, construido en el año 2002. Consta de 302 apartamentos y 24 suites, aunque en la oferta de Logitravel que es en la página donde reservé, aparecía también precios para habitación y que si hubiera preferido ésta en vez de apartamento incluso me hubiera salido un poco más barato aún, pero yo no las vi por ninguna parte, este hotel tiene forma de hache y una de las alas estaba cerrada y eso que era Semana Santa, así que imaginé que ahí es dónde pudieran estar las habitaciones. Todo esto está distribuido en cinco plantas. Los apartamentos son de un dormitorio y las suites tienen jacuzzi privado. Las pensiones alimenticias se ofrecen en todos los regímenes posibles, desde solo alojamiento hasta todo incluido.
Nada más entrar al hotel sorprende su enorme y luminosa recepción, con un interminable mostrador en el que sorprendentemente solamente había una recepcionista atendiendo, como llegamos a mediodía, se supone que es la hora punta de entrada y al sólo haber una persona atendiendo, se formó una cola considerable, estuvimos más de media hora esperando, mi mayor preocupación era que nos diera tiempo para la comida, la gente como es lógico de tanto esperar se ponía nerviosa, preguntamos que como es que en plena temporada alta haya sólo una persona atendiendo a las entradas, y me comentaron que es que esa misma mañana se había puesto enfermo su compañero, pero que de todas formas hasta las 14 horas se supone que no deberíamos de entrar cosa que me sorprendió ya que en los hoteles normalmente nunca me han dicho nada y si acaso era a partir de las doce. Como también que el primer servicio era en pensión completa el de la cena pero que como habíamos llegado a mediodía si queríamos podíamos tener la comida como primer servicio.
Después de la larga espera, al final conseguimos la tarjeta para la habitación, junto a ella nos dieron un papel que hay que presentar en el comedor y en el que nos van anotando las comidas que vayamos haciendo.
Al abrir la puerta del apartamento y como se puede observar en la foto, nos encontramos con una amplia habitación que es el salón en donde hay un sofá cama y un sillón convertible, una mesa y un televisor de 20” el cual no dispone
Fotos de Aparthotel Best Reina, Vera
Dormitorio
de mando a distancia ni aún pagando fianza en recepción como me ha ocurrido en otros hoteles. La cocina americana está equipada con un pequeño frigorífico , cocina eléctrica de dos fuegos, fregadero y microonda así como el menaje indispensable. Lo bueno que tiene es que dispone de un amplio dormitorio independiente que está conectado con el salón por una terraza exterior y tiene una cama de matrimonio 1,6 x 2 m o 2 separadas de 1,1 x 2 m además incluyen caja fuerte (opcional) y teléfono. Todo bastante limpio y con un mobiliario y una decoración muy agradables y adecuados para la categoría a la que pertenece el hotel.
En el baño encontramos secador de pelo y toallas, pero los complementos que normalmente solemos encontrar brillaban por su ausencia incluso los más básicos, como pueden ser un jaboncillo o algún sobre de gel o champú, así que como al entrar vimos el carro de la mujer de la limpieza dos puertas más adelante, salí a ver si me podía dar alguno, cuando cual fue mi sorpresa cuando me dice que no tenía y que le habían dicho que de momento no pusieran, pregunté que por qué, que si era por la crisis y me comentaron que es que todavía no había venido el pedido que habían hecho. Pero esto no ocurrió sólo este día si no los cuatro siguientes, ya el jueves santo, será porque es porque pagaríamos más por esos tres días específicos de la Semana Santa, es cuando nos encontramos con jaboncillos y botellitas de gel y champú, pero sin hacer excesos, cuando lo más normal que en un hotel de esta categoría no te pongan sólo eso que es básico para uno de tres estrellas, si no que también te encuentres con peines, cepillos de dientes con su crema dental, esponjas para el calzado, en fin que en este aspecto este hotel es de dos estrellas en vez de cuatro. Pero es que no queda ahí la cosa el colmo llega cuando al día siguiente nos quedamos sin papel higiénico y también tuve que ir a la caza y captura de uno pidiéndoselo a la mujer de la limpieza. Me parece esta situación francamente bochornosa, que todas las mañanas tenga que estar preguntando a la mujer de la limpieza que si ya ha llegado el pedido de los jaboncillos o del papel higiénico sobre todo cuando estamos en plena temporada de Semana Santa.
Un detalle a su favor era que cada vez que íbamos a desayunar la mujer de la limpieza nos preguntaba que si podía aprovechar ese intervalo de tiempo para limpiarnos la habitación. Esto lo veo muy bien porque así luego cuando subes no tienes que estar deprisa y corriendo porque comienza el servicio de limpieza a golpear la puerta para ver si pueden limpiarlas, con lo incómoda que es esa situación, siempre dando explicaciones, “espere un poco por favor que todavía estamos haciendo esto o lo otro”. Aquí cuando subías de desayunar, te encontrabas con la habitación arreglada, y como si querías quedarte en ella toda la mañana ya no te volvían a molestar. En cuanto a las zonas nobles, la recepción está abierta las 24 horas y el hotel cuenta con cinco ascensores y cuatro escaleras laterales. También tiene un supermercado, con unos precios bastante prohibitivos. El hotel tiene wifi, pero al intentarme conectar me pedía una clave, así que pregunté en recepción que si era gratuito o de pago, me dijeron que era gratis y me dieron la clave de acceso, pero al ponerla el ordenador se conectaba pero no podía acceder a internet, todo esto en la habitación, pensaba que sería problema de la configuración de mi netbook, aunque cuando he estado en otros hoteles nunca he tenido problemas para conectarme, eso si, sin clave hasta ahora había sido con acceso libre, pero luego he leído en la página web del hotel que el acceso a wifi era en el hall, quizás en las habitaciones no llegaba con la suficiente fuerza.
En la planta -1 se encuentra el restaurante, la cafetería, la sala de tv, el gimnasio, el jacuzzi interior que sí funcionaba, el spa que es de pago, la piscina, el jacuzzi exterior que no funcionaba y la discoteca que tampoco funcionaba, supongo que sólo funcionará en verano, así como el miniclub para los niños de 5 a 11 años, aunque con muy pocas actividades al igual que la animación nocturna que quitando una noche que hubo un espectáculo de papagayos, todas las demás era música de fondo y el que quisiera que bailara, en fin un poco pobre para un hotel de cuatro estrellas.
Pero dónde realmente me ha desilusionado y me hacía olvidar que había contratado los servicios de un hotel de cuatro estrellas era en el restaurante, que es de tipo buffet, con cocina vista, sólo en desayuno y en la cena. Comenzando por el desayuno, el café era malísimo de máquina, raro el día que funcionaban, por lo que se formaban unas colas interminables, encima siempre había que quitar la taza a la mitad porque a partir de ese momento salía solamente agua, por lo que se te aguaba más aún el desayuno, tan solo un día como no funcionaba ninguna optaron por sacar jarritas de café y de leche caliente, que es lo más lógico para un hotel de esta categoría, así que esa mañana sí que pude desayunar ya que los demás opté por tomar leche fría, echarle descafeinado en polvo y calentarlo en el microondas. La mermelada era malísima, en fin parecía más de un hotel de dos que de cuatro estrellas. El almuerzo, era muy pobre, por ejemplo el primer día tan solo había de carne, unos tristes sanjacobos, arroz en una paellera alguna que otra verdura y algo de pasta y para de contar. Luego, como la bebida no va incluida, yo la suelo cargar a la habitación y arreglo cuentas el último día en recepción, pues bien, le digo a la camarera que la anote a la habitación, y luego por la noche en la cena, me comentan que esto no se podía hacer y que lo tenía que abonar al salir del restaurante cada vez. Pero luego otra noche, otra camarera me pregunta que como lo voy a pagar, si en efectivo o cargo a la habitación y yo le comento que esto ultimo no se puede hacer, según me habían dicho y la camarera me comenta que no lo sabía, o sea, que parecía que había poco control en este aspecto.
La cena es lo que más se salvaba ya que era bastante más completa y había más para elegir, además funcionaba la parrilla por la noche y algo de carne o pescado podíamos comer a la plancha. Eso sí, al igual que en la comida, tardaban en reponer sobre todo los postres cuando se acababa alguno e incluso algunas veces no lo volvían a repetir, así que o comías pronto y rápido o te quedabas muchas veces sin probar el flan que estaba bastante bueno. Pero he de reconocer que no me he llenado como en otras ocasiones, en el que había más variedad y mejor calidad de comida.
El picnic hay que solicitarlo en recepción el día anterior antes de las 19.00 horas pero después de ver lo que hay de comida, no tuve el valor suficiente de solicitarlo porque ya me imaginaba lo que sería, algunos bocadillos hechos con los bolletes de pan y fiambre del que ponen para desayunar, así que optamos por dar por perdida la comida, el día que salimos de excursión por todo el día, total no era mucho lo que se perdía.
Lo que más me sorprende son los precios que ponían que costaba para la gente que no tuviera pensión completa o media pensión, los desayunos 10 € los adultos y 8 los niños, y las comidas y cenas 13 euros los adultos y 10 los niños, me parecen una pasada sobre todo el desayuno, para la poca calidad que tenían.
Otra cosa que no me ha convencido mucho son los horarios de las comidas sobre todo el del desayuno, de 8 a 10, así que toca madrugar, es lo que más me fastidia de los hoteles. Las comidas de 13,30 a 15,30 y las cenas de 20,00 a 22,00 son más llevaderos.
Vera y alrededores
El principal reclamo de Vera es su inmensa playa de agua sobre todo si se es amante del naturismo, por lo demás poco más que destacar ya que toda la zona es de urbanizaciones, así que es un lugar muy tranquilo, demasiado tranquilo diría yo, ya que si queremos más ambiente, tendremos que coger el coche y visitar Garrucha a 3 km. o Mojacar a 11 km. Vera pueblo está a unos 7 km aproximadamente y destaca la Iglesia de Nuestra Señora de la Encarnación, que se construyó en el siglo XVI como una fortaleza dentro del recinto amurallado de la villa; y el Ayuntamiento, edificio del XIX que alberga también el Archivo Histórico. El Museo Etnográfico y Arqueológico, en el que se puede ver una interesante maqueta de lo que pudo ser el asentamiento musulmán en el Cerro del Espíritu Santo. Cuevas de Almanzora, es otro pueblo que se encuentra a unos 15 km y donde podemos visitar el castillo y sus yacimientos arqueológicos de gran valor.
El hotel dista de la playa a unos 120 m. por lo que está bastante cerca. Al estar rodeado de urbanizaciones privadas hay bastante aparcamiento, por lo que no es necesario pagar los 12 euros que cuesta al día el parking del hotel.
Otra cosa que también me sorprendió es que el último día hay que dejar libre el apartamento antes de las 11,00 horas una hora menos que lo normal en los hoteles, así que si apuras a ultima hora el desayuno, luego tienes que ir deprisa y corriendo para dejar la habitación, no vaya a ser que nos cobren un día más.
En fin, el hotel en sí está bastante bien y es digno de un cuatro estrellas, lo que no corresponde a esta categoría son los servicios que tiene y sobre todo la manutención en esto creo que se le está descolgando una estrella. Hay que reconocer que este hotel ha perdido mucho con su traspaso de la cadena Best a la Advise.
Empezando por lo del mando a distancia ya toca un poco la moral, pero el tener que perseguir a las señoras de la limpieza para conseguir lo mínimo que deberíais encontrar en el baño, me parece digno de abrir una reclamación al hotel. Me ha gustado mucho tu opinión. A la hora de elegir un hotel me gusta estar al tanto de todo lo malo que puedo encontrar y, como me encanta la zona de Mojacar y Garrucha, lo mismo me hubiera animado a hospedarme aquí y conocer Vera un poco más en profundidad. ¡Desde luego ya no pico! Un saludo.
Leyendo opiniones con diamante he llegado hasta aqui, a ver si aprendo y me gano algún pedrusco, porque tengo un lío impresionante con esta página, no hay un listado en condiciones de las opiniones remuneradas, o yo no lo veo. Esta opinión tuya me ha parecido de lo más amena, útil y entretenida. Mis felicitaciones y saludos !
18.02.2012 01:24
Empezando por lo del mando a distancia ya toca un poco la moral, pero el tener que perseguir a las señoras de la limpieza para conseguir lo mínimo que deberíais encontrar en el baño, me parece digno de abrir una reclamación al hotel. Me ha gustado mucho tu opinión. A la hora de elegir un hotel me gusta estar al tanto de todo lo malo que puedo encontrar y, como me encanta la zona de Mojacar y Garrucha, lo mismo me hubiera animado a hospedarme aquí y conocer Vera un poco más en profundidad. ¡Desde luego ya no pico! Un saludo.
28.01.2012 16:26
Leyendo opiniones con diamante he llegado hasta aqui, a ver si aprendo y me gano algún pedrusco, porque tengo un lío impresionante con esta página, no hay un listado en condiciones de las opiniones remuneradas, o yo no lo veo. Esta opinión tuya me ha parecido de lo más amena, útil y entretenida. Mis felicitaciones y saludos !
14.10.2011 10:16
Excepcional. Saludos.