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Mi experiencia con areapc.com se limita a una única compra y un par de consultas sobre productos (más bien intento de consultas). En mayo de 2006 compré un monitor Viewsonic VP930. Después de mirar un montón de webs y comparativas de monitores y precios, llegué a la conclusión de que el VP930 era muy buen monitor y en areapc.com era la tienda donde estaba más barato, 440 € con el envío gratuito por ser el día de internet, aunque después de hacer el pedido lo encontré en otra tienda por unos 40€ menos. Tienen un link para informarles de que encontraste un producto más barato en otra tienda, pero no me contestaron. El problema estaba en el plazo de entrega, que dependía del fabricante porque era un producto que servían bajo pedido y no tenían stock, lo cual estaba perfectamente indicado en la web. Al cabo de unas 3 semanas de haber pagado el monitor les envié un email para saber el plazo aproximado de entrega. Tuvé que enviarles 3 emails para que me constestaran, en un tono no muy amable, que no lo sabían porque dependían del proveedor. Finalmente, al cabo de unas 5 semanas llegó el monitor. Un año más tarde quería comprar una alfombra de PVC para colocar debajo de la silla del ordenador. En areapc.com tenían varios tamaños y varios modelos. Pero el modelo que a mi me interesaba (el tamaño mediano) tenía unos gastos de envío de unos 30€, cuando los demás modelos, tanto los grandes como los pequeños sólo tenían unos 10€ de envío. Lo lógico es que hubiera un error en los gastos de envío y les envié 4 emails para confirmarlo, pero no se molestaron en contestarme. Otra vez también les hice una consulta sobre las características de un producto pero tampoco me contestaron. Con el tiempo fueron apareciendo más tiendas online con mejores precios y sobre todo con mejor servicio de atención al cliente y esta web dejó de ser una de mis primeras opciones. Cada vez oía más opiniones negativas sobre la tienda. Mi hermano compró un monitor hace un año aproximadamente y le llegó roto. Después no tenían stock para enviarle otro y tardaron más de un mes en devolverle el dinero. Hace unos meses PC City, propietario de areapc.com y de vixion.com, cerró estas 2 webs y en la web se remite a PC City. La verdad es que la atención al cliente era lo peor porque o no contestaban o tardaban en hacerlo y en precios ya no eran tan competitvos com hace algunos años. Si hacías una compra y todo iba bien, pues perfecto, pero como hubiera algún problema tocaba pelearse con ellos. A su favor hay que decir que tenían un amplio stock y que fue de las primeras tiendas que vi que tuvieran unos gastos de envío baratos.
06.01.2009 16:06
Ahora si tienes un problema con areapc.com te puedes desquitar quemando la tienda de pccity, jejeje