Ars Servicios Tecnicos Gigant

Ventajas: buen servicio
Inconvenientes nada

...Cuando tuvimos que hacer la reparación de una de las piezas de la lavadora que teníamos de miele tuvimos que llamar al servicio técnico porque lo teníamos todavía en garantía. La verdad que fueron bastante rápidos en venir. Al día siguiente de llamarles ya se habían presentado en mi casa para arreglarme la lavadora. La verdad que el técnico que vino fue por la mañana y tenían que pedir la pieza y al día siguiente volvieron a venir para ponerme la pieza. Son bastante diligentes a la hora de atender las reparaciones, porque con otras compañías han podido pasar días hasta que viniese el tecnico. Estoy bastante contenta con el buen servicio que me ofrecieron. Lo bueno que al estar en garantia no me cobraron absolutamente nada. Lo malo de estas empresas de servicio técnico al igual que la mayoría de las empresas que suelen tener números 902... Leer opinión

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Ventajas: No le encuentro ninguna
Inconvenientes No te informan convenientemente y denotan pasotismo

...Ayer viernes18 de noviembre, sobre las 18 horas, solicité al servicio técnico oficial de Bosch la reparación de un frigorífico vía online en su página oficial, como pasado un tiempo no me llamaban, les llamé por teléfono y me dijeron que hasta el próximo viernes no lo reparaban. Como había leído en página Web que tenían tarífa de fin de semana, le pregunté a la operadora si no podía enviar el técnico el sábado aunque me costara más. Me dice que es posible pero que llame el sábado a las 8 horas. A esa hora llamo y la operadora me confirma que sobre las 9 horas me llamará el técnico y pasará a reparar el frigorífico. Sobre las 12 horas y 30 minutos, como el técnico no me ha llamado, vuelvo a llamar al Servicio Técnico Oficial de Bosch y la operadora me dice ahora que no viene el técnico hasta el lunes. Le pregunto porque no me lo ha... Leer opinión

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Ventajas: Ninguna
Inconvenientes Todos

...A mi madre se le estropeó la lavadora, siniestro total, en definitiva, tenía que comprar otra. Es tuvo comparando marcas, precios, prestaciones, etc. Finalmente se decidió por una Fagor estupenda y super guay. Era la maravilla de las maravillas y ... algo muy importante: tenía 5 años de garantía total. En los dos primeros años tres veces se le estropeó el mecanismo de apertura de la puerta, lo que supuso al menos un mes sin poder usarla. Antes de cumplir el cuarto año la susodicha dejó de funcionar. Fue el técnico a verla y certificó la defunción. Fagor tenía que reponersela. Pues bien, ahí empezó la travesía por el desierto para lograr convencerlos que no se habían cumplido los famosos cinco años de garantía. Meses de llamadas, viajes al servicio técnico, discusiones, amenazas de denuncias, berrinches varios. Finalmente se logró... Leer opinión

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