Arsys
Es una empresa de la Rioja, que se ha caracterizado en sus primeras épocas por captar clientes como fuese para luego con el paso del tiempo ir especializándose en empresas mas o menos grandes.
Hemos sido clientes de Arsys durante unos dos años, primero como soporte para nuestra web y posteriormente como soporte de nuestra ADSL, cuando eran de los mas batatos del mercado y su servicio era impecable.
Pero en este articulo hablare de sus servicio de soporte a las web
Comenzaremos por la imagen de arsys.
Fue remodelada hace unos cuantos meses, sus colores han pasado del azul intenso del comienzo a los tonos pastel, las imágenes fotos y gráficos dan una sensación de calidad y juventud y sobre todo de solvencia y tranquilidad (lo que hacen unos buenos creadores).
Ahora vamos con los servicios ofertados y comenzaremos por el principio que es registrar un dominio.
Supongamos que quiero registrar mi dominio es pues vamos a ello.
Pues pones en su buscador de dominios libres el nombre y te busca todos, el que quieres y los que están libres, pero nosotros insistimos en el dominio.es y te hacen completar un completo cuestionario antese de pasar por la taquilla, pero atención: el coste del dominio.es en parking no cuesta como se ve en la web principal 12 eruos sino que la cosa se ha puesto en 24 por un año, ¿un poco caro no?
Pero como nosotros somos persistentes, pues nada vamos a llamar al 902 que nos informen, porque nuestro operador informático es un poco torpe y claro se lia con la web, que según el operador que nos atendió es muy sencilla de usar. Asi que yo soy un poco lerdo en esto de la informática.
Pero me dice que la opción parking no existe en solitario, que según el plan que me interese pues que he de elegir, bueno totla que le digo que quiero algo sencillo para mi empresa y me ofrece el plan profesional 96 euros años (8 euros mes) asi que digo bueno y eso que comporta por el pago.
200 MB de espacio en disco
Si supera el espacio en disco incluido, se le cobrará por el espacio ocupado en exceso: 0,5 €/mes por cada MB.
Dispone de estadísticas de espacio ocupado actualizadas y de un sistema de aviso automático que podrá configurar para que se le informe al alcanzar el espacio en disco por usted indicado.
2 GB de transferencia mensual
Cuando alguien visita un sitio web, el servidor donde se aloja envía el contenido de las páginas visitadas al navegador del visitante. El tamaño de los archivos enviados es la transferencia consumida.
Cuantas más visitas se producen, mayor es el consumo de transferencia. Pero no debe preocuparse:
Le ofrecen un valor de transferencia mensual elevado.
Si por cualquier motivo, sobrepasa la transferencia mensual, su sitio web seguirá estando visible. Simplemente se le cobrará por el consumo en exceso realizado: 15 €/mes por cada GB.
Para que conozca de antemano su consumo, dispone además de estadísticas de transferencia actualizadas, y de un sistema de aviso automático que podrá configurar para que se le informe al alcanzar la transferencia por usted indicada.
10 cuentas FTP
Una cuenta FTP es un acceso privado (con usuario y contraseña) al servidor web de su dominio (vía protocolo FTP) para transferir archivos al mismo. Es el medio para dejar en el servidor el contenido de su sitio web.
Con la cuenta FTP podrá subir sus páginas al servidor web, crear y borrar carpetas, gestionar los permisos de archivos y directorios (hosting Linux), etc.
Al disponer de más de una cuenta FTP, podrá crear cuentas FTP independientes a directorios de su espacio en disco para que otras personas administren los archivos de dichos directorios.
Páginas de error personalizables
Podrá personalizar las páginas que muestra el servidor web cuando ocurre un error HTTP (por ejemplo: 404. Página No Encontrada).
Estadísticas Urchin
Análisis estadístico de las visitas a su sitio web con el mejor programa del mercado: Urchin.
Desde su navegador, podrá observar al detalle y en modo gráfico todos los aspectos sobre las visitas a su sitio web: número de visitantes, su procedencia, sesiones, páginas vistas, etc.
Correo
20 buzones de correo de tamaño ilimitado
Cada buzón de correo se asocia a una dirección de e-mail, donde se reciben los mensajes.
El acceso a los buzones puede realizarse mediante los protocolos POP3 o IMAP4 (ambos disponibles en cualquier programa de correo electrónico) o también mediante WebMail, utilizando simplemente su navegador.
Utilidades adicionales como reglas de procesamiento, modo vacaciones, etc.
Ilimitadas cuentas de correo redirigidas
Los mensajes remitidos a una cuenta de correo redirigida se reenvían a la dirección e-mail destino por usted configurada. Podrá crear todas las cuentas redirigidas que desee, sin límite.
Externamente, son direcciones de correo normales (no es posible distinguir si estamos enviando un mensaje a una cuenta de correo normal o a una redirigida). Sin embargo, internamente son cuentas de correo que no tienen buzón (es decir, no pueden almacenar mensajes).
Ilimitados alias de correo
Un alias de correo es una cuenta de correo redirigida cuyo e-mail destino pertenece al propio dominio. Podrá crear todos los alias que necesite para su dominio.
Gestión de los permisos de envío
Para evitar el uso indebido del servidor de correo saliente (SMTP) de su dominio (por virus o spammers) podrá restringir, si lo desea, su utilización solo a usuarios autentificados o incluso no permitir realizar envíos a través del mismo.Transferencia de correo ilimitada
Somos conscientes de la importancia del servicio de correo para nuestros clientes. Por ello, no tendrá que preocuparse por el consumo de transferencia del correo de su dominio. Solo se contabiliza la transferencia de su sitio web.
Programación
Herramientas web preinstaladas
Utilidades preinstaladas en su servidor web: contadores y envío de formularios.
Desarrollo de aplicaciones web propias
Programe sus propias aplicaciones personalizadas para su sitio web. Podrá utilizar:
En Linux: Perl, Python, PHP y ejecutables compilados.
Server Side Include
Podrá incluir en sus páginas web (con extensiones .shtml o .shtm) comandos SSI, que le permitirán dar cierto dinamismo a una página web sin necesidad de programación.
Extensiones FrontPage
los servidores web están preparados para instalar las extensiones de FrontPage, por lo que podrá utilizar, si lo desea, el sistema de desarrollo y publicación de páginas web, Microsoft FrontPage, para crear y gestionar su sitio web.
Compatible con desarrollos en Flash y WAP
Nuestros servidores web llevan instalados los tipos MIME que le permiten alojar contenidos desarrollados con Macromedia Flash y aplicaciones o recursos para el uso mediante WAP
Posibilidad de enviar mensajes SMS a móviles
Podrá enlazar sus propias páginas o aplicaciones web a nuestro sistema de envío WebSMS a través de Perl o PHP.
Disponible solo para planes Linux.
Gestión de dominio
Panel de control
Herramienta web, accesible desde cualquier navegador, desde la que podrá gestionar todos los recursos y utilidades disponibles con el producto: altas de cuentas de correo, cambio de contraseñas, acceso a las estadísticas, etc. Ver demo.
Completa gestión del DNS del dominio
Desde el panel de control, podrá administrar las entradas de registro del archivo de zona DNS de su dominio.
Estadísticas de consumo de espacio/transferencia
Ponemos a su disposición unas tablas estadísticas actualizadas para que pueda vigilar el consumo de espacio en disco y transferencia de su dominio.
Y además, para que pueda controlar el gasto, podrá configurar el envío de un aviso automático (por email o SMS) al alcanzar el consumo de transferencia o espacio en disco por usted indicados.
Avisos automáticos (email/SMS) por exceso de consumo
Para que pueda controlar el consumo de espacio en disco y transferencia de su dominio, podrá configurar el envío de un aviso automático (por email o SMS) que recibirá al alcanzar el consumo de transferencia o espacio en disco por usted indicados.
De esta forma podrá adelantarse para evitar exceder los valores contratados y tomar las medidas oportunas.
Aplicaciones
Website Creator: 5 páginas gratis
Cree un sitio web, en tan solo siete pasos, de forma sencilla e intuitiva, gracias a Website Creator, un asistente de creación web con plantillas de diseño profesional totalmente personalizables.
Garantía / Soporte
Alta gratuita
No cobramos el alta del producto.
Garantía de 30 días de devolución
El compromiso de calidad en nuestros servicios se ve refrendado por una garantía de reembolso, en el caso de que usted no esté plenamente satisfecho con el producto contratado. (No aplicable si ya se beneficia de la promoción de un mes gratis).
Soporte técnico gratuito 24x7
Nuestro personal técnico está a su disposición, para cualquier consulta que pueda surgirle, las 24 horas, 7 días por semana, 365 días al año, tanto por teléfono como por email.
Acceso a Internet
Ilimitadas conexiones gratuitas
(los datos anteriores son sacados de la web de arysys para hacer el comentario sobre una base real y realista)
A esta oferta nos añaden de prueba unos dos meses gratis…
Bueno pero uno que es un poco pesado cuando se pone a hacer estas cosas pide mas información y si falla algo tendremos servicio técnico, la respuesta es que si 24 horas y la verdad es que el servicio técnico funciona las 24 horas es un poco lento o era un poco lento aun recuerdo estar colgado a un 902 treinta minutos esperando que un operador cogiese la llamada… para decirte al final que todo estaba correcto y resulta que tu no habías metido bien las contraseñas o se te habían olvidado eso si tras la llamada todo estaba como nuevo.
El sistema de atención al cliente para cosas de ventas y oficina en general tiene horario de oficina y la verdad son amables y muy operativos, si se equivocan anulan las facturas de inmediato, o incluso te regalan algún servicio si el fallo es culpa suya.
Increíble, pero cierto, en mi caso me regalaron en su momento 20 días de conexión en tarifa plana mientras me instalaron la ADSL.
Hasta aquí todo correcto, pero uno es muy curioso y mira tu por donde entra en otra empresa que se llama piensasolutions. Com y mira tu por donde, esta situado en el mismo edificio que la anterior, y mira tu por donde el mismo dominio.es cuenta siete euros en vez de los 24 de la otra…
¿serán la misma empresa? La respuesta esta clarísima y es no, pero todo parece indicar que piensa solutions es la hermana pobre de arsys dedicada a un publico no tan selecto con el de Arsys eso si los ahorros de precio son considerables.
Otro dato mas, si compráis un dominio tanto en una como en otra la web que te dan para administrarlo es idéntica.
Es Arsys una buena empresa, la respuesta es si, pero muy cara aun que sus servicios son muy pero que muy buenos.
Si lo que quieres es calidad y atencion personlaizada este es tu servidor.
02.09.2006 08:58
Se nota que son profesionales ;)
01.09.2006 20:41
Me ha encantado tu forma de exponer. Besos