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Nunca hagais un seguro con ASCAT, que no os engañen

1  30.10.2009

Ventajas:
Ninguna

Desventajas:
Todas

Recomendable: No 

Sergio8

Sobre mí:

usuario desde:16.01.2004

Opiniones:14

Esta opinión ha sido evaluado como nada útil de media por 3 miembros de Ciao

En mi caso me engañaron sólo con el de hogar, pero la gestión es idéntica en todos.

Os cuento, bueno ya sabemos como son los seguros que siempre intentan escaquearse pese a ser gastos cubiertos por sus pólizas.
El caso es que necesito un peritaje de unos desperfectos (cubierto por la póliza). Lo solicito y tardan meses en por fin llamar al perito (todo esto llamando un par de veces por semana, pidiéndolo por mail y por fax).

Cuando lo mandan y ha revisado los desperfectos procedo a arreglarlos (por lo que ya no puedo llamar a otro perito después que me lo haga, puesto que ya no existen).
Pues a las 2 semanas me llaman que tengo que pagar 600€ por el informe si quiero que me lo den (¿Por qué no me lo dicen antes???). Excusandose que es un informe particular. Como no me queda más remedio por ya haber arreglado los desperfectos, pago. Y cuando recibo el informe, es para ellos como seguro: a su nombre y donde viene los gastos de reparación, precio de arreglo con sus tarifas, etc, etc. Vamos un informe que de particular tenía bien poco.

A parte de esto el inquilino que estuvo en la vivienda dio un par de partes, en los que se acercaron a mirarlos y dijeron, "ya les diremos si está cubierto o no", pues de esto hace más de un año y nada.
Tras solicitarlo por teléfono y por mail varias veces y aunque su respuesta fue que lo mandaban, nunca ha llegado.

Y lo que es peor, después de meses, aún no sabian si estaba cubierto uno de los partes (manda huevos!!, si es una rotura de tubería por ejemplo imaginaros...) y vamos ya hace años y aún espero que me digan si estaba cubierto o no.
Otro ejemplo más de su buen servicio: te ofrecen un servicio de asesoría jurídica, bien, pues les llamo para preguntar que si en un futuro no llego a un acuerdo para el arreglo de los desperfectos de la casa por parte del vendedor y le tengo que denunciar, que si previamente tengo que hacer algo (mandarle un burofax o algo para que luego no diga que si nunca se lo dije, o hacerlo dentro de un plazo, ...).

Pues su respuesta surrealista: que hasta que no les denuncie no me pueden responder porque es una asesoría jurídica: muy bien, les denuncio y luego me dicen: "ya no tiene validez la denuncia porque lo tenías que haber hecho en un plazo de X meses, o le tenías que haber avisado con algo que puedas demostrar que así fue"

En definitiva, ni se os ocurra contratar con esta gente, ni siquiera responden a las llamadas, correos, etc. SERIEDAD


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Comentarios sobre esta opinión
toninhogalego

toninhogalego

30.10.2009 18:51

la primera vez tiene utilidad como dicen, pero si fuese en un tema de seguros de coche

cuchufleta

cuchufleta

30.10.2009 13:01

REPETIDO¡¡¡¡¡

KaylaMorrison

KaylaMorrison

30.10.2009 11:51

La primera vez escrita tiene su utilidad, pero repetirla no se que sentido tiene....

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