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Asisa es la peor empresa que he conocido nunca. Después de un año voy a emprender acciones legales contra ella.
Resulta que el comité directivo/gestor o de administración es lo más ruin, lamentable, ladrones y caraduras que jamás he presenciado.
Hace 5 meses voy al médico porque tengo unos bultos en el pecho. Me dicen que es una inflamación de la glándula mamaria etc, y que me la quitan. Intento autorizar el volante para la operación y me contestan EL DÍA DEESPUÉS DE LA OPERACIÓN, quedándose el médico en el quirófano esperando. La contestación a esa autorización fue que, o renunciaba a esa patología para siempre o se me rescindiría la póliza completa. Asombroso.
Con la peplejidad encima, renuncié.
A los 3 meses voy al médico porque me duele la espalda. Intento autorizar un volante de una resonancia magnética. Piden el informe del médico. Mi médico se lo manda a Asisa. Pasa 1 mes y nada. Hablo con Asisa, y dicen que no lo han recibido. Vuelvo a hablar con el médico y me dice que lo ha enviado 2 VECES. Y en Asisa me vuelven a decir que no. Voy a otro médico que me ve y me manda otra RM. Y Voy directamente a Asisa para que me autorizcen o si no no me voy de allí, con un informe del médico informando que esta patología comenzó hace unos 3 meses. Me lo autorizan. Y a la semana recibo otro aviso que si no renuncio a esta patológia de la espalda me rescinden la póliza alegando que no informe de la misma al contratar la póliza. Y EL MÉDICO INFORMÓ QUE ME PASABA DESDE HACE ·MESES.
¿para que estoy cubierto? ¿Para un dolor de cabeza?
No se puede hablar más que con los telefonistas. No hay contacto directo con atención al cliente. Lamentable.
No sólo pacientes, sino también la mayoría de los médicos conocen el comportamiento de esta compañía de seguros.
28.08.2006 15:40
en mi familia llevamos toda la vida con ellos y jamás hemos tenido ni un sólo problema. Espero que se resuelvan los tuyos. Un saludo
28.08.2006 15:39
¿Repites la misma opinión dos veces?