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Asisa muy pero que MUY MAL, estáis advertidos

1  20.11.2007

Ventajas:
Te hacen ver que la seguridad social no funciona tan mal como pensabas

Desventajas:
trato personal pésimo, ineficiencia ante trámites sencillos, difícil reclamar

Recomendable: No 

ClienteDeAsisaDeTodaLaVida

Sobre mí:

usuario desde:01.01.1970

Opiniones:1

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 9 miembros de Ciao

Esta compañía funciona de pena, a los "inteligentes" gestores no se les ha ocurrido otra cosa que ponernos en Cáceres un 902 para la atención del asegurado, y nos atienden unas señoritas desde Madrid que no tienen ni puuutaaa idea. (a este paso nos atenderán desde Venezuela así si nos morimos antes de hacerse una prueba un gasto menos para ASISA). Les relato la lista de incompetencias de esta gentuza:

1. Necesito hacer una prueba con rayosX.:
Primero me dicen que no necesito autorización. Luego me dicen que sí, Luego que les informe del nombre del doctor que manda la prueba. Tras dárselo me dicen que como el doctor es de medicina general que no puede mandar esa prueba. Luego me dicen otra vez que si. Lo dicho no tienen ni puta idea y encima tengo que estar gastándome el dinerito en un 902.

2. Les digo que he llamado a todas las clínicas y consultas en las que hacen las pruebas y que sólo una me la hace para dentro de un mes. El resto que si la maquina está estropeada, que si el doctor pasa una vez a la semana y que no es seguro que me la pueda hacer, etc.conclusión:

SI CAES ENFERMO y eres de ASISA procura NO CAER en CACERES
porque no creo que salgas vivo.

3. Ahora les digo que no me queda mas remedio que irme a Talavera de la Reina en Toledo a hacerme la prueba, ya que en Cáceres ASISA no me pone ninguna facilidad para que la haga, les pido que me den la autorización para la prueba y les doy la información del volante del doctor, tras un rato me dicen que no me dan la autorización, que unicamente pueden darmela para cáceres (mecago en la mierda de las autonomías si sólo valen para esto) les digo que en cáceres nadie me hace la prueba que qué hago... Al final las mando a la mierda y llamo directamente a Asisa Toledo donde me atienden sin ningún problema me ponen todo facilidades y en menos de 2 minutos tengo mi autorización y las pruebas me las hacen dentro de 3 días, menuda diferencia

3. Les indico que no puede ser que funcione tan mal Asisa, que antes cuando vivia en León iba de maravilla... Me responde que si quiero hacer una reclamación tengo un fax... Le digo que entonces para que me están grabando la conversación si no van a utilizarla para mejorar el servicio, para que voy a tener que gastarme el dinero en otra llamada si ya les estoy informando del problema y no van a hacer nada, para que voy a enviar un fax que va a acabar en la papelera.

4. El día antes voy a la seguridad social porque vivo en un pueblo y no me atienden, me dicen que al ser de asisa no me atienden, les digo que asisa tiene un convenio con la seguridad social allí donde no hay gente de asisa... Se rien de mi y casi les falta decir: jódete por tener un seguro privado. Llamo a asisa (a las 'amables' señoritas) les pongo en antecedentes y me dicen que ellos no van a hacer nada.

Así que nada a gastar teléfono y gasolina

En resumen, mis deseos que esta gente desaparezcan cuanto antes del mapa por lo menos de Caceres, Aconsejo cualquier otra compañía antes que ASISA.

Luego no digáis que no os lo advirtieron


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Comentarios sobre esta opinión
Calena

Calena

21.11.2007 17:49

Hola. Supongo que has tenido muy mala suerte. Aunque no creo que la culpa sea de Asisa, si no más bien de la señorita que te atendió...sobre la cual puede que debieras presentar un informe en Asisa...más que presentar una queja pública de toda la compañía. Al fin y al cabo todo lo componen las personas...y está claro que en todo el proceso no te tocó muy buena gente...incluido el médico de la Seguridad Social. También puede depender de la zona. A mi siempre me han tratado muy bien. Un saludo desde Galicia.

atlantida86

atlantida86

20.11.2007 14:49

muy util

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