Yo llevo en asisa unos cuantos años y aunque es un pelín caro, no he tenido queja, pero estuve a punto de cambiarme. Una vez, misterios de la vida, no me cobraron el recibo mensual de la póliza dental, que lo tengo domiciliado. Yo no dije nada y me esperé a que me lo reclamaran.
Empezaron a mandarme una carta todos los meses (durante 5) insinuando que había sido yo la que no había querido pagar, y que lo hiciera llamando a un número o en la clínica dental, y que el pago era con la tarjeta de crédito o en metálico.
Les mando una primera carta donde les digo que yo tenía el recibo por el banco, que no era problema mío si no lo habían cobrado, que se apañaran con el banco, y que fuera cual fuera el problema, si los meses siguientes me seguían cobrando por el banco, que ese mes me lo cargaran junto con otro mes a la vez.
Parece fácil, ¿no? Pues no. Aquí empezó el cachondeo.
Contestación: que no podían hacer eso, que no sabían lo que había pasado, pero que cada mes cobraban lo del mes, y que ese recibo lo tenía que pagar como me habían indicado.
Harta de cartas, me voy a la clínica dental con mi visa a pagar el dichoso recibito. La 'amable' mujer que me atendió me dijo que allí con visa ni hablar, que llamara a un número de teléfono para hacerlo, o que lo hiciera en metálico.
Como no me daba la gana dar mi visa por teléfono ni quería pagar en metálico, le enseñé una de las cartas que asisa me había enviado donde decía claramente: pago con tarjeta de crédito en la clínica dental...
La susodicha, a parte de no quitar la vista de su ordenador un momento, me contestó de malos modos que le parecía muy bien la carta, pero que con visa nanai.
Como me tocó las narices, le dije que entonces por qué me engañaban, que yo pagaba con visa o nada, y me dijo que hiciera lo que quisiera... Me fui.
Segunda carta: les puse verdes. Conté lo que me había pasado con la tipa en cuestión, y que a ver si se aclaraban de cómo cuernos debía pagar el recibo. Vamos, yo en mis trece, dije que si ponía con visa yo con visa, ea.
Bien... no me hicieron ni caso. Me seguían mandando la carta de siempre. Entonces decidí coger mi última carta y se la envié 20 veces por fax. Mira por donde, al día siguiente me llama una empleada de asisa para ver qué pasaba. Le dije que no me mandaran más cartas, que me cobraran por el banco si querían, o sino iba otra vez a la clínica a pagar con la visa... "que no, que no podemos meter un recibo atrasado por el banco porque el ordenador.. bla bla bla... y el programa... bla bla bla...".
La cosa se quedó en que fuera a sus oficinas y pagara en metálico. Le dije que sí, como a los tontos, y pasé de ir.
Al mes siguiente, después de recibir una nueva carta, ya con amenazas de que "si no pagas te metemos en el fichero de no sé qué...", agarro mi carta y mando otros 20 faxes.
Milagrosamente, al mes siguiente, me llega un recibo del banco cobrándome ese mes... ¿no decían que eso no lo podían hacer?
En fin, que un poco más y les mando a la porra.
pd: el recibo era de unas 1.500 ptas.
24.03.2004 17:24
Muy divertida la situación (aunque supong que no te hizo mucha gracia tener que enviar un fax... ¡20 veces seguidas! Para que luego digan que el cliente siempre tiene la razon
29.01.2004 17:46
Pues como en todos los ditios, como no pagues, vas dado...
28.12.2003 03:23
jajajaa... no les metistes la carta por... las orejas de milagro... jejeje