Todavía no he escrito ninguna opinión sobre viajes, pero es una de las cosas que más nos gusta hacer. En este caso voy a escribir sobre la última agencia virtual que hemos usado.
Este verano hemos viajado a Madeira y hemos contratado los servicios a través de Atrápalo. Quería contar mi experiencia, sobre todo para aquellas personas que todavía tiene reticencias para comprar en la red. Aunque había contratado hoteles y vuelos por internet todavía me costaba un poco comprar el viaje completo. Estuve leyendo opiniones de Ciao y vi que salvo algunas excepciones, en general eran positivas, por lo que finalmente me decidí.
Este verano no teníamos muy claro dónde ir y se me hacía cuesta arriba empezar a mirar los catálogos de las agencias de viaje, esperar las colas, las confirmaciones de hoteles.... En fin que estaba un poco vaga y estábamos a 27 de julio y todavía no habíamos mirado nada. Entré en Atrápalo y Madeira fue de los primeros viajes que ví. El precio era a partir de 450 € pero en las fechas que nos interesaban (del 11 al 18 de Agosto) eran 525 €. El viaje en total se quedaba en 1184 € los dos (incluyendo tasas de aeropuerto). No tenía muchas ganas de comparar, entre otras cosas porque no tenía tiempo, por lo que llamé a mi chico y le pregunté si le apetecía ir a Madeira y me dijo que adelante, por lo que empecé todos los trámites.
Lo primer que hice fue ingresar el importe del viaje en una tarjeta que he contratado en la Caixa (Cibertarjeta), que es de prepago y está diseñada exclusivamente para compras por Internet (también la conocí por opiniones de Ciao). Puedes contratarla aunque no tengas cuenta en esta entidad.
Después rellené los datos que te piden que básicamente son los nombres, las fechas de viaje y el número de tarjeta.
En el mismo día recibí un e-mail de una agente de Atrápalo en el que me informaba que los vuelos estaban confirmados y que me habían cobrado el 40% del viaje (473,60 €). Quedaba por confirmar el hotel. En el caso de no haber plazas en el hotel solicitado, me ofrecerían uno similar y podría decidir si me interesaba o no. La agente me indicó su correo electrónico y un teléfono de contacto para cualquier duda relacionada con el viaje. También recibí un mensaje en el móvil de la Caixa informando del cargo realizado en mi tarjeta (esto no tiene nada que ver con Atrápalo, sino con la Caixa, pero me parece interesante comentarlo)
A los 3 días recibí un mensaje de confirmación del viaje completo y me cobraron el 60% restante (710,40 €) y volví a recibir un mensaje de la Caixa para informarme del cargo. Encontré en servicio muy rápido teniendo en cuenta que el primer contacto con Atrápalo fue un Viernes y el Lunes ya había recibido la confirmación del viaje y la documentación por e-mail. Lo único que tenía que hacer era imprimirla y preparar la maleta. El billete del vuelo es electrónico.
El diseño de la página me ha parecido fácil e intuitivo. En ella encuentras además del viajes, vuelos y hoteles, entradas para espectáculos, actividades culturales, alquiler de coches....
Con respecto al precio, sinceramente no he comparado mi viaje con otros similares, pero creo que puedes aprovechar algunas oportunidades estupendas (si tienes tiempo y dinero).Una vez que contratas un viaje te mandan periódicamente correos con ofertas y me llegó un e-mail en el que venía un viaje a Siria de última hora por unos 600 € . Ponía que tenía un 40% de descuento, y es cierto porque yo lo he mirado otros años y costaban como mínimo 1200 €. Ya había contratado el viaje de Madeira sino lo hubiese preferido, pero lógicamente ya no era posible.
También puedes contratar seguros de anulación o de asistencia. Yo no lo hice porque era caro y ya tenía confirmadas las vacaciones y el viaje era en 10 días, pero puede ser interesante si falta mucho tiempo, porque en el caso de imprevistos te devuelven si no todo, una parte importante del dinero.
Señalar que también conviene mirar todas las ofertas del lugar dónde quieres viajar. Lo digo porque había varios títulos relativos a Maderia (P. ejp. "Madeira mágico", "Descubre Madeira en 8 días"....).En ellos puede cambiar algo: Tienes diferentes hoteles, o fechas distintas. Bueno pues días después me di cuenta que podía haber cogido el mismo hotel y los mismos días un poco más barato (creo que unos 30€ cada uno) en otro de los viajes. ¡Pues no es que te saque de pobres, pero puedes comprarte alguna cosilla o tomarte unas cervezas!.
En general el viaje ha salido muy bien. Se incluía vuelo + hotel de 4* + traslados del aeropuerto al hotel y viceversa. Cuando llegamos nos estaban esperando en el aeropuerto y todo ha sido según lo previsto. Se produjo un retraso en la vuelta debido a una huelga de los trabajadores de la compañía aérea y tuvimos dificultades para alquilar un coche, pero eso no ha tenido nada que ver con quién contrates el viaje
A los días de volver Atrápalo te envía un correo para que cuentes tu experiencia con ellos, el destino, el hotel... y sirva de ayuda a otros viajeros. Yo suelo leerlos, pero hay veces que pienso si no serán mensajes que escriben ellos mismos para animar a los posibles compradores porque ponen cosas del estilo de: "La organización del viaje genial, guías estupendos, todo maravilloso....). Y pienso "alguien habrá tenido algún problema gordo ¿no? Bueno, puede que a los que hayan tenido problemas no les envíen el correo. ¡No se!
En definitiva, que lo recomiendo. Podrías tener mala suerte y que todo salga fatal, pero también te puede pasar contratándolo en una agencia ¿Quién no ha tenido algún viaje un poco desastres?. Bueno, pues como no me ha pasado nada extraño no puedo contar como hubiesen actuado en caso de problemas, que eso es también muy importante.
Lo que si os digo es que volvería a confiar en Atrápalo y seguramente compraré la entrada de algún espectáculo además de algún que otro viaje. Si varía mi opinión realizaré una modificación.
Un saludito a todos/as.
17.01.2012 20:33
estoy mirando las opiniones de la pagina antes de contratar nada jj y me esta convenciendo
16.04.2008 16:48
Buena opi guapa! La verdad es que yo suelo mirar ofertas pero nunca me decido. Me da un poco como de pereza+miedo... como no lo he hecho nunca, pues no me atrevo! JAJA. Pero muchas veces me dan ganas de coger una oferta de 100 eurillos 2 personas o 300 eurillos para un finde. Q tienen muy buena pinta! besos
04.03.2008 14:05
Muy buena opinión! Había oido hablar mucho de esta página pero nunca he contratado sus servicios...más que nada por lo que tu dices, contratar unas vacaciones completas por internet...ay ay ay. Pero habrá que probar. Saludos!!!