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Esta caja es, sin duda una de las peores que hay. Cuando una persona va a abrir una cuenta todo son buenas palabras y facilidades pero eso se olvida en el momento que ten enganchan con un prestamo o similares.
Tener una cuenta alli es un robo, cobran por tener una cuenta abierta y por las tarjetas y por la publicidad que mandan cada dos por tres. Si alguien intenta desacerse de alguna comision es como perder el tiempo, si se hace alusion a la nomina lo que hacen es un pequeño descuento en la cuota anual de mantenimiento de cuenta y si por algun fenomeno paranormal se consigue que perdonen la cuota de la tarjeta se las ingeniaran para acabar cobrandola como me paso a mi. Un buen dia el cajero no me devolvio la tarjeta y al ir a dia siguiente a reclamarla me dijeron que no la tenian y tuve que pagar la nueva. Lo de cobrar la publicidad merece una mencion especial, a 30 centimos cada envio y la mayoria de las cosas tienen poco o ningun interes general. Aluden a que hay que reducir el gasto en papel para colaborara con el medio ambiente pero... ja... el librito en cuestion tiene un volumen considerable. Para librarse de esta comision hay que dirigirse a cualquier sucursal y dar un correo electronico y cuando una ingenua como yo cree que eso acaba alli no hay nada mas lejos de la realidad, si tengo un autorizado tambien tiene que dar su direccion de correo electronico, ahi alucine en colores.
Cuando una esta dispuesta a comprar una casa todo son facilidades por el director de la sucursal pero claro, si con la hipoteca tengo que hacer un seguro de vida, un seguro de hogar y un plan de pensiones con ellos obligatoriamente ya no me sale tan barato como en un momento esperaba y lo mejor no acaba aqui, es ilegal que me obliguen a contratar todas estas cosas y encima con ellos. Como el piso era una buena oportunidad acepte y los problemas comenzaron al vencimiento de los seguros (bastante malos, todo hay que decirlo) me estuvieron llamando durante una semana a las 8 de la mañana para protestar porque me cambiaba de compañia y el plan de pensiones lo tenia bastante olvidado (de hecho en seis años solo he puesto 30 euros ji ji) hasta que no me quedo mas remedio que amenazar con informar al Banco de España y parece que se les calmaron los humos.
La atencion al cliente es pesima, muchas veces no se sabe si se va al banco o se esta haciendo cola en la caja del supermercado en hora punta. Ninguno de los empleados debe de tener estres ya que la calma con la que se toman las cosas es total y si llega la hora del cafe ya puede haber 100 personas esperando que les da igual, se marchan y punto. Hacer una gestion puede ser desesperante, si se va por la mañana por la espera que hay que soportar y si es por la tarde es porque los empledos son de otras sucursales y no les esta permitido hacer segun que cosas. Si se va sin libreta hay que pensarse dos veces las cosas antes de firmar nada ya que esta permitido hacen un ingreso en cuenta presentando el DNI pero si 30 segundos despues por el motivo que sea se intenta sacar algo, aunque sea lo que se ha metido ya no se puede, alucinante ¿no? pues es asi.
Tienen un programa social que a primera vista esta muy bien pero casi ninguna persona con una economia "normal" se puede beneficiar de ella, ni siquiera puedo hacer uso de las guarderias ni campamentos de los niños y eso que tambien los pago.
Lo que me repateo el higado es que sortean una hipoteca gratis a la que solo pueden acceder los inmigrantes extracomunitarios, vamos que yo que tengo una cuenta casi desde que naci me dan las gracias de esta manera y alguien que ha abierto la cuenta hace 4 dias como quien dice le puede tocar un casa.
Me decidi a cambiar de banco cuando uno de los empleados me dijo que la caja elige a sus clientes (ja ja ja) el problema es que tengo que tener la nomina para que me roben algo menos pero aguanto porque no me afecta no tener la nomina domiciliada en donde estoy ahora para no tener ninguna comision y estoy hablando de un banco, increible pero cierto.
Mi recomendacion es que a quien tenga cuenta que la quite si puede y a quien no la tenga que no la abra.
23.08.2007 12:26
no los conocia pero tampoco creo que me acerque a acerlo :-) Un saludo desde Pucela