...Hace un año me deje el seguro de vivienda en Santa Lucia y me cambie al seguro de hogar de BBVA.Les he llamado en varias ocasiones y siempre me han atendido fatal y encima me dicen que no tengo cubierto nada.Se me rompio la goma de la tuberia del cuarto de baño y nmo paraba de salirme agua, les llame y me dijeron que no lo tenia cubierto.En otras ocasiones me ha pasdo algo parecido y me han dicho que me enviaban a un profesional.Los profesioneles(fontaneros, aires acondicionados...)me llamaban y por telefono me preguntaban que averia tenia, yo les explicaba y me decian que no estaba cubierto que a no ser que quisiera pagar la reparacion no venian.Yo no soy una entendida¿no deberian de venir los PROFESIONALES a mirar la averia y despues juzgar?No han tenido ni la decencia de venir.
Despues de la ultima averia, baje a la sucursal de BBVA...
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Ventajas: Puedes cobrar entrada a tu casa para observar el "Fenomeno meteorológico" Inconvenientes Todas, daños sin reparar, barrera total con las teleoperadoras de Multiasisténcia . Digno de Kafka
...El pasado 26 de Diciembre de 2008, el temporal de viento que afectó a Cataluña, entre los cientos de árboles que derribó por toda la comunidad, tiró uno de la calle dentro de mi parcela ocasionando diversos daños.
Di parte a Multiasistencia, la empresa que tramita los seguros de BBVA y a los dos días tenia un señor que venia a ver los daños y empezar a repararlos .
¡Que maravilla! pensé para mis adentros, esto es un Seguro y lo demás son tonterías.
Como los daños eran mayores de lo que podía reparar este señor, tuvo que venir un perito a peritarlos y lo hizo en 3.132 ?.
Ahí empezó mi calvario. La Compañía me deniega la cobertura de los daños porque según el Perito, por los datos de que dispone de un observatorio a 40 Km de Arenys de Mar dónde vivo, la fuerza del viento ese dia no superó los 73.8 Km/h y según dicen, (porque yo sigo...
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...A finales del pasado mes de Junio BBVA SEGUROS nos pasó dos recibos de un importe de 671,10 eur a nombre de mi marido y otro de 814,94 a mi nombre, los cuales se dio la orden inmediata de devolución al no interesarnos para nada ese tipo de servicios por ser un seguro de vida con unos importes desorbitados, al acudir a la oficina donde pertenecemos, el comercial-gestor que nos atendió, nos hizo la devolución de inmediato sin mayor repercusión para la cuenta bancaria y se dio orden de que no se volviera a repetir ya que no nos interesaba. Hasta ahí todo bien, excepto cuando a finales del mes de Julio se vuelve a repetir el mismo error, pero esta vez solo pasaron el recibo mío, es decir, el de 814,94 eur. Inmediatamente me presenté en mi oficina para hacer constancia del incidente y el mismo gestor hizo la misma operación de anulación...
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útil 01.01.1970
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