Bacoma

Ventajas: Comodidad
Inconvenientes Cualquier incidencia y a tomar por saco todo

...que estaban obligados a ofrecernos una alternativa de transporte "lo más rápida posible", y vimos también que como sólo habíamos adquirido transporte en edreams, y no ningún paquete combinado, PODÍAMOS reclamar a BA directamente y saltarnos a esta cochambre de agencia. Así que esta mañana llamamos al teléfono de atención al cliente de BA (que cierra en fin de semana), donde un chico majísimo nos solucionó el problema, EN CINCO MINUTOS, y nos metió en el vuelo siguiente. Sin más. Sin decir nada más que habíamos entrado a nuestra gestión de reserva en BA.com y habíamos visto que teníamos un vuelo cancelado. A los diez minutos teníamos en nuestro correo el nuevo itinerario y la reserva confirmada. ¿Qué clase de empresa elude de esta manera una atención al cliente mínimamente digna y no hace nada por solucionar los problemas de sus usuarios... Leer opinión

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