Odisea en el Santander

Hola, esta opinion que dejo hoy aqui es una queja. Os pido un poco de paciencia y comrension, porque esto provoca en mi mucha rabieta. Intentare expresarme lo mejor que pueda, si mi rabia me deja, porque estoy que me tiro de los pelos!!! Hace com ocosa de 3 años o asi, abri una cuenta en el Santander, y mi hermano otra, y bueno al prinicpio todo son facilidades para captar clientes. Pues bien, en principio todo fue bien, abri la cuenta con un asesor conicdo de mi padre, asi que bueno pues bien. en fin, este señor le llego su hora y se jubilo, cosa muy normal. Bueno pues fue mas o menos cuando hubo toda aquella serie de prejubilaciones y de cambios, por lo menos en mi ciudad. Bueno pues todo empezo, porque me cobraron la cuota anual de una tarjeta visa oro que yo no tenia. En fin, pues ahi mi primera visita, me sente con el asesor que estaba libre y le dije, mira, me habeis cobrado una cuota de una tarjeta que yo no tengo, y me dij a ver te lo miro. Total que me lo mira y me dije que a el en pantalla le sale una tarjeta visa oro, y yo le digo , pero eso debe de estar mal, yo la unica tarjeta que tengo es la 4B, y me dice no, no, no, esta usted muy equivocada, tiene una visa oro, y yo , es imposible no tengo ninguna visa oro, bueno pues me costo pelear alli, por algo que yo no tenia y al fina lme lo quitaron. Ademas es que yo ni tenia esa tarjeta y encima no me lo podia demostrar porque yo no la habia usado nunca, porque si le hubiera mentido pues hombre, me podia haber pillado con alguna compra, pero sin haber ninguna sola compra de esa tarjeta..., pues... En fin, me fui al final, mas de mal humor que otra cosa, porque el tio se puso muy muy borde y desagradable conmigo cuando todo era un error interno de ellos. Bueno otra de las que me paso, es que fui a cobrar un cheque, y no a mi sucursal que estaba mas lejos de casa, fui a una que esta al doblar la esquina, asi que, llego y le digo que quiero cobrar el cheque en mano, y me dice que no lo puedo cobrar, y yo le pregunto como que no lo puedo cobrar, y me dice es que si lo quieres cobrar te pongo una comision de 500 pesetas, y yo con cara de no se que le dije, y eso, ¿es nuevo? no siempre lo hacemos, y yo, si hombre, si he cobrado ya muchos cheques y nunca me cobrais (mi anterior jefe me pagaba con un cheque que era del Santander) y me dice pues habra tenido usted suerte y n o ha dado conmigo. Asi que pedi hablar con le director que no estaba enla oficina casualmente, y claro yo no cobraba mi cheque hasta que no me quitasen esa comision. Asi que le espere y le comente lo que me pasaba y me dijo que el chico se habia equivocado y le dije pues vaya equivocacion, que te cobren comision por cobrar un cheque del mismo banco y encima del que soy cliente, y le segui diciendo, lo que pasa es que claro si yo paso por tonta y me lo cobrais pues eso que me estais sacando, ¿no? y la verdad es que me fui de bastante mal humor porque me parecia un robo a mano armada y a la cara. En fin, hace 2 añso me cambie de ciudad, y me abri otra cuenta, no en el santander, calro, bueno pues la del santander la deje ahi muerta, eso si con lo minimo de dinero, bueno pues en junio me pasaron no se que comision de mantenimiento o no se que, que fueron 9,5 euros (de la tarjeta de credito) y me la dejaronen numeros rojos, ya os digo que era una cuenta que no usaba y tenia muy poco, bueno pues no me avisaron, menos mal que una se preocupa por las cosas, y bueno de vez en cuando bajaba a actualizar la libreta, bueno pues tenia un descubierto de 25,46 euros, y yo me lleve las manos a la cabeza y me extrañe. Asi que, entre en el banco de la otra ciudad, y les dije que si me explicaban que era eso de los 25,46, y me dijo señorita esta usted en numeros rojos, y yo le dije a ver, como voy a estar en numeros rojos en esa cantidad, y me dijo que como tuve un descubierto inicial de 0.95 pues los intereses generados, y yo le dije, ¿en un dia me generan 23 euros mas o menos? y me dijo si eso y mucho mas, y no me los puede quitar y me dijo no, no, no, ¿como se los voy a quitar? y le dije pues en Badajoz, siempre que tengo alguna cosa asi si que me los quitan y me dije pues vayase usted a Badajoz y que s elos quiten. Y claro imaginaos yo viviendo a 700 kilometros de Badajoz, trabajando y sin posibilidad de poder ir alli, a resolver las cosas. Asi que al final lo arregle no se com pero me costo. Beuno pues al tener la cuenta, como digo qu eno la uso y para dejar de tener problemas, cuando baje a Badajoz, fui a banco, y le dije a la chica, quiero cerrar la cuenta, y me dijo si, ahora mismo. Beuno pues le doy mi carnet de identidad, y me dice no la puede usted cerrar, y le pregunto ¿por que? y me dice pues porque no se puede cerrar, y yo le digo, a ver si es mi cuenta la podre cerrar cuando quiera, ¿no? y me dice es que... un momento, se va a no se donde y a los 10 minutos viene y me dice es que no te la puedo cerrar tengo un problema con el ordenador y le dgo vale, pues que me atienda otro asesor y me dice es que estan los ordenadores mal, y le digo vale, pasame con el director, y me dice es que esta de vacaciones,y le do, vale, pues pasame con alguien que me resuelva esto, porque he hecho 700 kilometros para poder resolver esto y quiero resolverlo, es que solo te lo puedo hacer yo pero tengo los ordenadores mal. vuelve otro dia, y le digo es que yo otro dia no se cuando sera, vivo a 700 kilometros, me he tirado 10 horas en autobus para poder resolver esto y com comprendera... (baje en 2 dias libres que tenia por el trabajo). bueno pues me volvi a ir otra vez mosqueada. Asi que pase por la sucursal de abajo de mi casa y me sente y le conte la historia que acabo de escribir, y me dijo el chico, vale, aunque no la tienes en esta sucursal, ya te la cierro yo, pero antes espera que llamo tu sucursal a ver que pasa, buen pues el chico llama y cuando se pone la chica y le empieza a contar la historia le cuelga el telefono, y me dice el tio, me ha colgado. Pues asi, tres veces, le colgaba, y me dijo no me extraña que quiera usted cerrar la cuenta con esta atencion que le han dado, ya se la cierro yo, asi que me la puse a cero y deje la orden para que me la cerrasen. Pues nada me fui maso menos contenta a casa creyendo que lo habia solucionado. Beuno, pues de junio hasta el dia de hoy, son ya multiples las lllamadas a la linea del santander, esa famosa que estan las 24 horas, para poder acabar con esto y aun no he acabado. Me siguen llegando a casa cartas en numeros rojos, pero yo lo tengo muy claro no lo voy a pagar yo deje firmada mi orden de cierre de cuenta, asi que...en fin, os contare cuando vuelva a Badajoz, en octubre la segund aparte que espero que ya sea la buena de verdad.
Y esta era mi testamentopinion de hoy,muchas gracias a los que habeis tendio la paciencia de leeros todo. una vez mas muchas gracias y hasta otra
Un saludo