Banesto: la decepción personificada
01.10.2006
Ventajas:
parece ser que empiezan a mejorar
Desventajas:
Muchísimas
Recomendable:
No
  Mirova
Sobre mí:
Ciao! Debería tener una opción para poder borrar las valoraciones absurdas de los usuarios.
usuario desde:22.09.2006
Opiniones:99
Confianza conseguida:24
Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 16 miembros de Ciao
Hola a todos Bien, yo trabajo para Banesto, vendiendo un producto financiero (tarjetas de crédito) y a diario hablo con decenas de clientes de Banesto que me cuentan todas sus visicitudes con tal banco. En primer lugar, y a modo de resumen, os hablaré de las ventajas que suelen tener:
- La principal ventaja es el trato que se les da en las sucursales, de forma generalizada, suele ser un banco cuya plantilla es "muy humana" (porque te siguen sacando las perras igual) y trata muy bien a sus clientes. Eso es lo que respecta a la vida real.
- La segunda ventaja es un poco más selectiva, ya que bueno, ciertos productos (TARJETA VISA TU) son buenos, aunque cuesten dinero...
- El interés es uno de los más bajos del mercado (1.25%).
Desventajas:Bien, pues la verdad es que son muchísimas las que presenta el banco, pero antetodo, lo que sí hemos de tener presente que para contratar un producto, lo mejor es saber qué quieres preguntar y sobretodo, y os lo recomiendo muchísimo, es que no os fiéis del cara a cara... aunque suene un poco raro, os aseguro que las ventas telefónicas son las de fiar, porque ahí queda recogida UNA GRABACIÓN (con permiso del contratante) , el cara a cara siempre es peor porque ya sabéis aquello de "donde dije digo, digo diego"... EN fin, os comento
1. la OMISIÓN: es costumbre omitir muchísimos datos como: la renovación de la tarjeta al segundo año, el compromiso de permanencia, que los descuentos que te hacen en muchos productos como gasolinera, grandes almacenes y supermercados e hipermercados son PONDERADOS (es decir, debes gastar la misma cantidad de dinero en otro establecimiento no concertado) eso sí NO OCURRE EN TODAS LAS TARJETAS. 2. Muchas tarjetas sólo admiten el pago aplazado, aunque se le informa al cliente, pues muchas veces, por ignorancia (de eso no tenemos culpa nadie) se encuentran al mes siugiente con una tarjeta de pago aplazado.
3. En el coste de renovación, aunque ahora se comienza a informar a los usuarios, nunca te dicen cuánto cuesta al segundo año (puede ser desde 18 euros a 70 euros). 4. Cancelar una tarjeta supone LA VIDA. Vas al banco y te exigen mil papeles, las líneas de teléfono "se cortan" o te dicen " te llamaremos" y no lo hacen... Das de baja a la tarjeta, pero finalmente sí que te cobran la renovación, etc. es MUY DIFICIL cancelar algo en Banesto.
5. De repente pueden meterte comisiones que "Dios sabe de dónde han salido". De repente puedes encontrarte con que debes pagar 4 euros por mantenimiento de cuenta (AL MES!!!) 6. Las tarjetas de débito son MUCHO MÁS CARAS que las de crédito (supone 4 euros al mes).
7. Banesto recurre como medio de vender sus productos a la venta telefónica: Yo he llamado a personas que hacen 9 años que fallecieron. No tienen muchos escrúpulos con sus clientes, a los que llamamos mil y una vez para ofrecerles repetidamente cientos de productos. En fin, no en balde es el noveno banco con ma´s reclamaciones... Sobertodo pecan de OMITIR información al cliente, aunque, como os digo, también tienen productos satisfactorios.
De todas formas, también me han comentado que la HIPOTECA que ofrece, es bastante buena... pero yho sólo me dedico a vender tarjetas, y es lo que os puedo contar. A favor lo que sí puedo decir es que, a pesar del coste de la tarjeta, os aseguro que os darán menos problemas que cualquiera "gratuita" (salvo honrosas excepciones), pues estas tienen un interés altísimo, y bueno, banesto es cierto que es de los más bajos del mercado.
EN fin, espero que os sirva de algo. Muchas gracias. Un saludo.
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13.10.2010 18:46
Gracias por avisarnos de las debilidades de Banesto, pero yo voy a hablar de las fortalezas...es unno de los bancos con productos más competitivos del mercado, yo siempre he estado con ellos y siempre me han tratado bien, también como tú dices, con el tema del cara a cara han sido bastante honesto y cuando algo no me convenía me lo decían y me proponían nuevas opciones según mi caso... Cuento mi experiencia al igual que tú cuentas la tuya, y te respeto pero yo recomiendo Banesto, siempre y cuando te traten como me han tratado a mi.
24.01.2007 15:26
Y yo que pense que tenia movidas con mi banco.... la verdad es que "en todos los sitios cuecen habas..." un besote.
24.01.2007 13:27
Una question... ¿No trabajarás para Banesto pero contratada por Targeting???