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Ante todo comentar que he sido cliente de este banco durante mas de 20 años y que aun conservo la cuenta de mi hijo pequeño con ellos por lo que creo que hablo con bastante conocimiento de causa. Durante muchos años he tenido la inmensa mayoria de mi operativa con ellos ( nomina, depositos, tarjetas.......), pero en los ultimos años han concurrido varias ocasiones en las cuales me han hecho pequeños cargos que no correspondian (comisiones mantenimiento.....), ante mis quejas cxasi siempre me los retrocedian (salvo en una ocasion en la que me dijeron que el banco habia modificado los contratos y como en su dia no lo proteste no se podia hacer nada). Un buen dia me canse de tanto supuesto "error" y decidi que queria cancelar mis tarjetas y cuentas con ellos. Sin animo de entrar en detalle, porque seria muy largo de contar deciros que ha sido una autentica odisea el lograrlo tras casi 3 meses, en los cuales siempre ocurria algo. Ni que decir tiene que me ha costado dinero ( como el cobrarme 21.68 euros de mantenimiento de una cuenta que llevaba intentando cancelar 2 meses) y luego ademas me cobran por su cancelacion e infinidad de llamadas, e-mails y visitas a la sucursal. Me ha parecido algo tan completamente subrealista que quiero avisaros de que tengais mucho cuidado cuando os digan que ya os llamaran o que esta todo solucionado, porque al menos en mi caso no fue asi.
20.10.2009 16:50
Todos son iguales