Ventajas: Prometo decirlas cuando las vea Inconvenientes Pésima atención en venta y postventa, calidad productos cuestionable, plazos entrega, personal en general muy poco profesional.....
...Hace unos dos meses me planteé la opción de comprarme un ordenador portátil en esta empresa. En la tienda Beep de mi ciudad encontré una oferta a priori interesante, y digo a priori porque en estos dos meses creo que tan solo he utilizado mi ordenador en 3 ó 4 ocasiones. Os cuento...
Quiero empezar diciendo que Beep es una empresa franquiciada, es decir, que el domicilio social y la central de la empresa se encuentran en tarragona. Las demás tiendas abiertas en toda españa lo hacen en régimen de franquicia, es decir, a cambio de abrir sucursal con el nombre de la empresa, pagan un canon anual y un porcentaje determinado sobre ingresos (o normalmente el contrato de franquicia es así). Con ello el personal de las tiendas no depende directamente de la central, sino que está contratado directamente por el empresario franquiciado por Beep...
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Ventajas: Precio bastante competitivo. Inconvenientes No resuelven los problemas sino que además crean otros, escaso conocimiento informático de sus técnicos, buscan únicamente vender sus productos, no responden de sus incompetencias, no resuelven problemas, no podemos reclamar por falta de conocimiento.
...No quiero generalizar sobre esta franquicia de tiendas de productos informáticos, que creo que tiene su nicho de mercado y sus clientes tan entendidos como otros, si bien he de decir que mi reciente experiencia con ellos ha resultado lamentable, o mejor, muy lamentable.
Mi intención no era otra sino la de sustituir mi vetusta impresora "Hewlett Packard Deskjet 660C" por otro modelo, más moderno y rápido "Hewlett Packard Deskjet 5150". Al mismo tiempo cambié la pantalla convencional que adquirí hace unos años por una pantalla plana de mayor resolución. Pues bien, el supuesto "técnico" de "Beep" ha venido ya tres veces a mi domicilio, ha sido incapaz de conseguir que yo pueda imprimir desde el programa "Word", procesador de textos, y se ha llevado durante más de 5 días mi ordenador, no pudiendo resolverme el problema que él mismo provocó...
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útil 01.01.1970
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