El servicio Postventa deja mucho que desear

2  25.10.2011

Ventajas:
Precio

Desventajas:
Servicio Postventa muy malo, las bicicletas no vienen ajustadas .  No la puedo devolver .

Recomendable: No 

Detalles:

Oferta de productos

Precio de los productos

Rapidez de entrega

Más


trulian

Sobre mí:

usuario desde:25.10.2011

Opiniones:1

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Lo primero es que seleccioné una bicicleta, la pagué y a los dos días me llaman y me dicen que no la tienen, que me dan otra, pero que tiene un cambio peor y que pesa 0.5Kg más, yo como me corría prisa y tampoco soy muy "especialito" acepté, aunque ya me sentí un poco engañado, puesto que no era la bicicleta que yo compré en la web.

Mi sorpresa fué que al recibir la bicicleta esta no esta bien ajustada y que la documentación que me viene es para unos discos "normales", peor los míos son de disco, con lo cual no me sirve para mucho. (Todavía no lo he podio ajustarlo).

Pero lo peor es que he intentado poner los pedales y uno me entra con suavidad, pero el otro no entra, ni por delante ni por detrás, se lo comiqué a bicimarket hace 15 días y todavía no he recibido ninguna solución. Les he dicho que les quiero devolver la bicicleta, pero tampoco me contestan.

Así que mi opinión personal es que lo más seguro es que no tengas problemas con ellos, pero que si los tienes, esperes sentado porque no hacen nada por solucionar los problemas de sus clientes.
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