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Compre un lapiz compex y no me lo enviaron.

2  02.05.2012 (04.05.2012)

Ventajas:
Buen precio en la web

Desventajas:
Poca seriedad, mala información sobre los portes

Detalles:

Oferta de productos

Precio de los productos

Rapidez de entrega

Más


pereza183

Sobre mí:

usuario desde:02.05.2012

Opiniones:1

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Esta opinión ha sido evaluado como poco útil de media por 1 miembros de Ciao

Compré, el lápiz punto motor, con un precio de 19€, apliqué el código descuento, que evitaba pagar los portes, y una vez aceptado el pago, a través del chat me comunicaron que no me realizaban el descuento y que me devolvían el dinero, ya que no me lo iban a enviar por 19€.

Error suyo por su parte, ya que, deberían capar los pedidos con un precio mínimo para el envío, así como comunicarlo en la web, ninguna de las dos opciones la he visto por ningún lado, una vez comunicado a ellos, parece ser que lo han solucionado y espero que nadie más se ve afectado, por suerte en Forum Sport lo he encontrado por 0.95€ más, y lleva incluido el gel de regalo.

Un saludo a todos y espero que nadie más se ve afectado.


Ya que no me deja responder el comentario que me ha dejado se lo contesto por aqui:

Si no le interesa que la gente acceda a los códigos descuento que están colgados en internet, haga de ellos que sean de un solo uso, así evitará que solo se utilicen una vez, es normal, si yo encuentro un código descuento, sería muy tonto de no aplicarlo, segundo le vuelvo a repetir que USTED NO tenía puesto en su página web, ni en las condiciones de pago y envío que se tenga que hacer un pedido de 150€ para beneficiarse del código o para que el envió fuese gratuito, y tercero como cliente tengo el derecho a estar informado de todas las condiciones de compra y pago, porque como le dije: es como si yo le vendo una casa por 20 millones y llega otro y después de vendérsela me la quiere comprar por 30 y devuelvo los 20 millones por la casa, a eso yo le llamo falta de profesionalidad, ya que si es un fallo de usted, usted es el que debe de corregirlo la próxima vez, porque lo único que consigue es perder clientes.

Por último decirle que la llamada telefónica que me hizo ayer, no tenía porque escucharla, pero como tengo educación, la acepte, cosa que usted en vez de agradecérmelo, solo supo dar voces, por lo tanto me da la sensación que usted deja mucho que desear como vendedor.

Saludos a todos
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binary10

binary10

03.05.2012 19:11

Buenas tardes, Este cliente se conectó a nuestro chat, y le informamos que el precio del Lapiz + Gel era de 25€ + 5.95€ de gastos de envío. A continuación, indicó que solo le interesaba el Lápiz, por lo que el precio del artículo serían 19€ + 5.95€. De algún modo, consiguió un código de descuento no válido, para beneficiarse de una promoción no autorizada, ya que el pedido es inferior a 150€, que es el precio mínimo para solicitar una bonificación en los gastos de envío. Le comunicamos al cliente que no era válido ese descuento, para un pedido de 19€, y el cliente nos solicitó anular el pedido. En 2 minutos, le hicimos la devolución a través del TPV a su tarjeta bancaria. Saludos cordiales,

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