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Mi experiencia con Caja Burgos fué que me obligaban, junto con la hipoteca de mi vivienda, a un seguro de vida y de la vivienda. Les dije que nó, que no era obligatoria, a lo cual la Señorita me indicó que si no firmaba los seguros con ellos no había hipoteca.
Me quedé atónita. La respondí que no quería discutir y que me iva al Banco España a denunciar el hecho. En la ventanilla del Banco España me llama la susodicha por el móvil y me dice, todo airada y con malos modos que no tengo por qué ir a ninguna parte, que acceden a mi petición.
Cuando volví a la sucursal la atención continuó siendo violenta y maleducada. Sentí un gran alivio cuando no tuve que tener trato con la sucursal.
