mala atención al cliente

buenas tardes pues le voy a comentar bajo mi punto de vista y como experiencia que he tenido con ellos durante mas de 10 años,he domiciliado mis nominas siempre y me han tratado muy bien,hasta hace unos dias.guntar
el servicio de cam directo funciona muy bien,no tiene comisiones y es facil de usar y tiene una seguridad media desde mi punto de vista,los hay con mas seguridad,creo que es bastante importante esta opinion ya que lo hago objetivamente,he estado viviendo fuera durante bastante tiempo y para cuaquier duda o pregunta siempre me he puesto en contacto con ellos y me han ayudado mucho,lo cual les estoy agradecido,el problema viene cuando no paran de cambiar pesonal en la oficina y cada dos por tres te encuentras con una persona diferente,sobre todo para mi es una de las cosas que mas valoro el hablar de temas financieros con gente de confianza y no con gente nueva que estan 2 meses y se largan.
mi tarjeta se bloqueó por motivos que desconozco y a traves de cam directo solicité una nueva,me preguntaron si queria recibir la tarjeta de remplazo en la oficina o en casa,por motivos de seguridad pedi que me la enviasen en la oficina,ya que no siempre estamos en casa y aunque tenemos que activarla pensé que era la mejor opción.
en unos dias me presenté y un chico no muy amable me atendió,me alzó la voz y por no entrar en discusion me marche,la tarjeta no estaba, a los 2 dias me pasé por alli,ya habia pasado una semana desde que la solicité,tengo constancia de que las tarjetas por experiencia previa llegan bastante rapidas.
me atendio el mismo chico y lo primero que me dijo............viniste ayer y hoy vuelves otra vez,tu tarjeta no está,alzandome la voz otra vez,y le respondi que habia pasado 1 semana y necesitaba la tarjeta ya que le suelo dar bastante uso,al ver su actitud hable con el jefe de la sucursal para decirle la mala actuacion que habia tenido sobre mi, y el tambien se puso gallito conmigo,como cliente no espero que se me de la razon,pero no creo que sea muy ventajoso el que se pusiese el tambien a discutir,pedi una hoja de reclamaciones y el director dijo al chico que me atendio que no diese su nombre,(para que no le perjudicara),viendo en el plan que estaban,rompi la reclamacion y pedi cancelar las 2 cuentas que tengo con ellos,hay una cosa que esta por encima de todos los negocios que es la educacion,asi que decidi llevarme mi dinero a otro banco,pero es lamentable ver como la gente pierde los papeles y discuten con el cliente,eso no se quedo ahi,mande una carta a la central y hable por telefono con un responsable,aunque a mi me daba igual que tuviesen constancia o no,ya que yo ya me habia marchado,tuve que volver para un par de cosas y enseguida me atendio termine de firmar y santas pascuas.
resumen,tienes productos altamente competitivos tanto en comisiones muy bajas y una red de cajeros muy amplia,sobre todo en la parte del mediterraneo.
punto en contra,la pesima atencion al cliente.