CAJA SALUD... todo bien hasta que lo utilizas

Tengo un seguro... perdon, tenia un seguro de CAJA SALUD, el cual se contrata con MAPFRE por medio de Caja Madrid, en un principio lo compre porque era requisito para un prestamos que habia tramitado con dicha institucion financiera. En un principio me parecio bien, ya que el mismo me daba cobertura dental, etc etc.

Bueno, primera sorpresa, voy al odontologo, no me hacen nada, tan solo me revisan y me dicen que si me quiero hacer la limpieza tengo que pedir otra cita y volver en otra ocasion... vale, me parece correcto, asi que pido la cita y me la dan para poco mas de 1 mes despues. En el transcurso de esos dias me llega la factura de 3,5 euros... pero si no me han hecho nada????; bueno no es muy alta, asi que digo asi es la vida, total 3,5 por ir al odontologo no es mucho.

A pesar de ello me replanteo si seguir o no con el seguro... total, uno nunca sabe que le puede pasar a una, especialmente estando sola... pues bien, hace poco mas de 1 semana veo mi estracto bancario y casi se me cae el pelo... 412 euros por concepto del seguro!!!! QUEEEEE!!!! pongo el grito al cielo y al dia siguiente me voy al banco creyendo que es que ha habido algun error y me han cobrado la prima del proximo año por adelantado... pues no; señores saben lo que ha pasado? les explico:

SI ellos me hubieran llamado y explicado el error antes de cobrarme unilateralmente, tal vez hubiesemos podido llegar a un acuerdo, lo que yo mas logico veo es que no me cobrasen los meses en que no utilice el seguro, total, no es culpa mia su error y no deberia pagar por la ineficacia de ellos sim embargo yo estaria dispuesta a pagar la diferencia en los meses que si lo utilice, pero no... ellos no se molestaron el llamarme... segun ellos si lo hicieron y hablaron "con mi marido" ¿¿¿ QUIEN DICEN??? que marido? yo soy soltera, no tengo pareja, vivo sola y como no hubieran hablado con mi perra no se con quien lo harian!!!, pues bien he puesto una carta de reclamacion por medio del banco exponiendo lo que les he contado, tambien he devuelto el recibo; y aun no he obtenido respuesta por parte de ellos, eso si, pocos dias despues me llego la factura por los servicios medicos que si utilice... factura que estare dispuesta a pagar, porque si los he utilizado, pero que deben rectificar, porque un par de cosas me las estan cobrando 2 veces... es decir el ginecologo, el otorrino y el odontologo estan puestos 2 veces en la misma factura el mismo dia... que pasa, es que me sali de la consulta y me volvi a meter para consultarme de nuevo? yo alucino, la verdad...

Solo espero que mi reclamacion proceda y que no me metan en ningun archivo de morosos ni nada por el estilo; cuando todo esto se resuelva ya les contare que pasa...