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Empezaré por lo único bueno: contestan rápido a los correos de atención al cliente.
Ahora mi experiencia: adquirí seis productos en un único pedido. Uno de ellos no estaba disponible y contaba con una fecha de recepción, por lo que el pedido quedó congelado hasta entonces. Una vez llegada la fecha de recepción esperada (un mes y medio después de la compra) me puse en contacto con la tienda para informarme del estado del producto y para comunicarles que había recibido un correo informándome de que otro de los productos del pedido se encontraba disponible, cuando no tenía noticia de que hubiera estado sin existencias en algún momento. La respuesta fue que el primer producto no lo iban a recibir (podían avisar) y que el segundo se les había agotado y tampoco podía disponer de él. Conclusión, después de mes y medio teniendo mi dinero por seis productos únicamente puedo disponer de cuatro, porque no guardan los artículos de los pedidos en stock. ¿Cómo es posible que me cobren por cosas que pueden no tener llegado el momento?.
