Una multinacional mas

Bien antes que nada comentar que durante casi 1 año he trabajado en carrefour y por lo tanto se lo que se "cuece" dentro y fuera de este hipermercado. Para empezar hablemos de almacen para afuera, es decir, la parte que todos los clientes conocemos, bien aqui ahi que decir que Carrefour ofrece una gran variedad de productos a un precio a veces bastante bajo, incluso su propia gama de alimentos/electrodomesticos es de calidad bastante aceptable con respecto al precio, hasta ahora bien, ahora saquemos algo negativo, para empezar el catalogo, sacan un catalogo con todas las ofertas mas suculentas para atraer clientes y en la mayoria de los casos de ese producto no queda nada ,es mas, ni siquiera se ha pedido!, de acuerdo con te hacen un vale y cuando el producto ha llegado te avisan, aunque podria contar con los dedos de las manos las veces que han avisado a un cliente (incluso habiendo producto en el almacen), suele pasar que sean los propios clientes los que se pasen con su vale de vez en cuando al ver que no les llaman y que conste que es una actitud muy recomendable ya que a veces se llevan su "premio".
La atencion al cliente es algo un poco subjetivo, depende del jefe de seccion, durante mi estancia tuve 3 diferentes, los 2 primeros cuidaban mucho esta faceta importante, el 3 no, incluso un dia que estaba atendiendo a un cliente , me cogio de manera brusca y me dijo que me "dejase de hablar con los clientes" (!?). Pero como normal general la atencion es aceptable. Con respecto al almacen, bueno es bastante lamentable a veces como almacenan la mercancia, he visto con bastante frecuencia palets de leche, agua, refrescos, alimentos en pleno sol durante toda una tarde, la limpieza del almacen y de las baldas (estanterias de la tienda) es algo que los jefes nos recordaban a los empleados cada dos por tres y una cosa que en principio a mi me parecio logica y normal, pero sin embargo no decian nada con respecto a la fauna que merodeaba por alli (como ratones, gatos , incluso palomas) que se aprovechaban de los restos de comida que perdian cada cierto tiempo, este aspecto deberian mejorarlo bastante mas, en especial en lo referente a tener palets al Sol, los alimentos frescos vienen muy bien embalados, en frigorificos y se almacenan en camaras idem, nada que decir a este respecto. Curiosamente, la seccion de bazar que no tendria que tener tanta higiene como las de ultramarinos, esta bastante mas limpia y libre de animales e insectos (esto es logico, ya que no se van a comer las palomas un ordenador). Con respecto al trato al empleado, bien aqui se puede decir que habia 2 tipos de empleados , los contratados por carrefour y los externos (contratados por ETTs o empresas de servicios varios), los de carrefour , tenian su derecho de sindicacion, su representacion sindical, derecho a voto en las elecciones sindicales y sobre todo un convenio colectivo, los externos no tenian derecho a nada, e incluso dependiendo de la ETT que les contrate no tienen incluso ni conv. colectivo.Por supuesto el trato al trabajador de carrefour es mas atento y amable por parte de los jefes de seccion y los jefes de pasillo, subdirector, director... En fin como resumen diremos que es un hipermercado mas, imagino que con sus virtudes y sus defectos, que casi todas estas grandes superficies compartiran casi por completo.Saludos