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Facturación en exceso. No me dieron factura, según sus palabras el sistema estaba bloqueado. Finalmente me facturaron 200 euros de más. Llevo cinco meses reclamando y a día de hoy no me han reembolsado el dinero. Me propusieron reembolso en mi tarjeta española, pero debido a retrasos por la oficina de cambio marroquí no fue posible. Me propusieron entonces ingreso en mi cuenta corriente marroquí, pero después de un mes siguen sin ingresar el monto. Cuando llamo excusas varias, contable está de vacaciones, no ha entrado de la comida, etcétera...
Desde luego, sorprende que una cadena como Barcelo pueda permitirse esta falta de seriedad.
Adicionalmente, las habitaciones tenían olor a humedad, problema grave de insonorización, te despiertan los pitidos de los coches. El parking es con ascensor y a menudo se estropea.
24.05.2012 16:22
¡Gracias por advertirnos! Saludos