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BAJANDO PUNTOS

2  11.10.2006 (12.01.2007)

Ventajas:
EN GENERAL TRABAJA CON LAS MEJORES AGENCIAS LOCALES

Desventajas:
TIENEN POCA SERIEDAD EN LA CONTRATACION

Recomendable: No 

Detalles:

Variedad de la oferta

Relación calidad precio

Atención al cliente

Eficiencia


nueva2006

Sobre mí:

usuario desde:09.10.2006

Opiniones:2

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 12 miembros de Ciao

He realizado varios viajes con esta mayorista y hasta ahora todos con resultado satisfactorio. Sin embargo en este último viaje a Bhutan hemos tenido varios problemas.
El primero con la reserva, que hay que hacerla con dos meses de tiempo y que así lo hicimos, enviando los pasaportes en el momento. En principio todo estaba correcto, pero pasado un mes y como tardaban en confirmarnos el viaje, realizamos varias visitas a la agencia local sin resultado alguno porque ni tan siquiera la persona encargada de Catai en Madrid se ponía al teléfono. A veces se ponía otra y con malos modos, nos daba largas. Propusimos que si había algún problema que modificasen el itinerario o lo necesario para solucionarlo. Pasaban los días y ya nos veíamos sin otra opción por falta de tiempo para elegir otro destino que necesitase visado o vacunas. Al final el dueño de la agencia de mi ciudad tuvo que llamar personalmente a un superior de Catai , dando un ultimatun para que contestaran si salía el viaje o no. Lo hicieron una semana antes de la fecha de salida y ni tan siquiera nos informaron de que había más gente apuntada.
En el viaje también tuvimos problemas, supongo que por incompetencia de la agencia local, pero es responsabilidad de Catai su contratación. En la frontera de Bhutan no tenían información de nuestra llegada y tuvimos que esperar un gran rato, siendo solucionado el problema por el guía de India, cuya agencia ha sido de las más competentes que yo he conocido. Asimismo en los hoteles en Bhutan no había habitaciones suficientes y pretendían hacer compartir habitación a personas que habían pagado un buen suplemento por disfrutar de habitación individual. De hecho tuvieron que salir del hotel asignado a otros de inferior calidad. Un día les ofrecieron un apartamento que al ir a dormir estaba cerrado y una señora que le vio cansado le ofreció su casa para pasar la noche, es decir tuvo alojamiento por la amabilidad de una señora que no conocía de nada.
Por otra parte en el catálogo prometen un troley cuando el viaje cuesta más de 3000 euros, y por supuesto que no nos lo dieron, nos enviaron una mochila.
En fin, que Catai ya no es lo que era. Sólo se mantiene igual en lo que se refiere a los precios ya que es una de las mayoristas más caras.
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venezia22

venezia22

11.10.2006 19:43

Bueno, hay de todo...una pena que todo fuera tan masificado....bienvenida

dama_viajera

dama_viajera

11.10.2006 15:27

Yo hice solo uno con ellos (el más importante de mi vida) y me perdieron la maleta, lo bueno es que el guía era muy majo y nos ayudó mucho..................Salu2.

lilum

lilum

11.10.2006 11:44

Nunca he viajado con Catai, pero tengo amigos que si y hablan maravillas. Lo tuyo tiene tela, puede ser un caso aislado, pero toca mucho la moral y el bolsillo. Besines.

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  2. astur15
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  1. dama_viajera
  2. Dreyer
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