La pesadilla del armario

Siempre he sido una de esas personas que lo compraba todo en la pequeña tienda de la esquina pensando que al conocer al dueño me tratarían mejor. Y la verdad es que no tenía queja; el único problema era que todo parecía ser un poquito más caro de lo que era en los grandes almacenes.
Hace aproximadamente dos meses decidí comprarme un armario y empecé a buscar, como de costumbre, en la tienda más cercana a casa pero... El tipo concreto de armario que me gustaba era carísimo, así que decidí buscar un poco más, esperando encontrar la ganga del siglo.
Empezaba a desesperarme cuando un anuncio en la ventana de un banco me abrió las puertas del maravilloso mundo de la compra sin dinero. Las tarjetas de crédito tienen 2 o 3% de descuento en grandes almacenes!! Miré en mi monedero y me acordé de mi vieja y olvidada tarjeta Visa y más contenta que unas castañuelas me dirigí al gran centro comercial de mobiliario y complementos del hogar "Centro Hogar Sánchez". Miré una y otra vez a mi alrededor y de repente lo ví: el armario de mis sueños, 200€ más barato que en la pequeña tienda de la esquina, y al lado una chica sonriente que invitaba a comprarlo.
Bueno, me acerqué a la chica y le pedí información sobre el armario y me dijo: Un momento, voy a buscar al encargado. Se dió media vuelta y desapareció. Yo esperé pacientemente minuto tras minuto y finalmente decidí mirar algunas otras cosas mientras el encargado aparecía. Finalmente, tras unos 15-20 minutos un señor alto, con bigote, corbata y cara de serio apareció y me invitó a sentarme. Le expliqué mi caso: tengo un dormitorio minúsculo, así que necesito unas medidas muy específicas. Me dijo: No hay problema; aquí tenemos todas las medidas. Para eso somos especialistas. Me enseñó el catálogo de colores, estilos y composiciones interiores. Yo tomé mi decisión y me congratulé de haber ido a un lugar donde entendían de muebles. Me explicó que el armario tardaría unas 3-4 semanas en llegar y que me llamaría cuando llegara. Entonces empezó a teclear en el ordenador y éste empezó a emitir sonidos extraños. Me miró y dijo: Hay un problema: la casa que hace este tipo de armarios no los hace en esas medidas. Tendrá que escoger otro. Bueno, vale. Miré el catálogo de nuevo y escogí otro: ya no era el armario de mis sueños, pero estaba bien. Además seguía siendo más barato y con la diferencia me compraría la mesita de noche. Finalmente salí de la tienda con mi factura, más contenta que un niño con zapatos nuevos.
Pasaron 3 semanas ... y 4 .... y 5.... y yo empecé a impacientarme. LLamé a la tienda y una chica me dijo que no me podía ayudar: tenía que hablar con la persona que me había vendido el armario. Le pedí que me pusiera con él y me dijo: Sí un momento. Finalmente, tras esperar 20 minutos al teléfono colgué. Al día siguiente llamé de nuevo con el mismo resultado. Finalmente, me monté en mi coche y fui hasta la tienda. Me dirigí a información al cliente y allí me dijeron de nuevo que buscara a la persona que me lo había vendido. Lo busqué y me dijo: Bueno, llame usted al almacén a ver cuando se lo pueden llevar. (Habían pasado casi 6 semanas desde que lo compré).
Al día siguiente llamé al almacén y expliqué mi caso y alguien me dijo: Como muy pronto... se lo podemos llevar el miércoles que viene por la tarde. Yo dije ¿cómo? ¿otra semana? y me dijeron: Pues haber llamado antes. Como si alguien me hubiera dicho que tenía que llamar.
El miércoles por la mañana me llamaron al trabajo y me dijeron que si estaba en casa, porque habían acabado pronto con los pedidos de la mañana y me podían llevar el armario esa misma mañana, aunque lo montaran por la noche. Yo dije, por supuesto que no. Estoy trabajando, como si no tuviera otra cosa que hacer que esperarlos a ellos. Entonces ellos contestaron: bueno, nos vamos pronto a comer y se lo llevamos esta tarde temprano, sobre las 4:00.
A las 4:00, yo esperaba pacientemente a que llegara mi armario. Por fin tendría donde guardar mi ropa, que llevaba casi 3 meses en cajas de cartón. Y seguí esperando 4:15, 4:30, y entonces sonó el teléfono. Se lo llevaremos a las 5:30, es que vamos un poco retrasados. Vaya, yo creía que mi pedido era el primero de la tarde.
Llegaron a las 5:25 de la tarde, cargados de toda clase de herramientas. Más todas las que se olvidaron en el camión y tuvieron que bajar y subir 25 millones de veces. Bueno, cuando ya lo tuvieron todo, el instalador me preguntó ¿Tiene usted una escalera? ¿Una escalera? ¿No son ustedes los instaladores? Sí, pero se nos ha olvidado la nuestra.
Pues no, no tengo escalera. Bueno, pues una silla para subirnos. Al final les llevé una silla.
Comenzaron a montar el armario y cada vez que uno de ellos decía ¿Dónde están los tornillos de punta fina? el otro respondía: No están aquí. Nos los hemos olvidado abajo. Y vuelta a abrir puerta y a esperar y a cerrar puerta.
Finalmente terminaron con la estructura: ya sólo quedaban las puertas. Manolo, trae las guías. Manolo lleva las guías y... Pero Manolo, estas guías no son de este armario, son más grandes. Bueno, vamos a llamar al almacén. Señora, ¿tiene usted teléfono para llamar al almacén? ¿No tienen ustedes teléfono? Sí, pero no tenemos saldo (Manda narices, si no llamaran tanto al teléfono erótico). Les dí mi teléfono y tras hablar durante 20 minutos me dicen: Se han confundido de guías. Tendremos que dejar las puertas aquí y volver otro día a montarlas. Yo les pregunto: ¿Cuánto tardarán? y me dicen que tienen que traerlas de la fábrica, así que otras 3-4 semanas. "Tranquila, señora, ya la llamarán cuando lleguen".
Bueno, supongo que dentro de unas 5 semanas volveré a tener que llamar yo a ver si esta vez tienen las correctas. Mientras tanto, hacedme caso NO COMPRÉIS EN SÁNCHEZ.
Fdo: Una inocente.