Chatrium Residence Bangkok-Sathon, Bangkok > Opiniones (1)

Nos alojamos en este hotel en Enero de 2011, tras la cancelación de un vuelo tuvimos que buscar un hotel urgentemente, buscamos un hotel de 5 estrellas que estuviera bien valorado en distintas paginas, el Chatrium era el unico que en ese momento disponia de habitaciones con 2 dormitorios libres y lo valoraban como excelente (algunas paginas lo clasificaban entre los 10 mejores de Bangkok...VERGONZOSO, evidentemente a base de opiniones y valoraciones falsas).

El hotel esta situado un poco lejos de estaciones de metro y del bullicio de la ciudad, pero cuenta con un barco que nos transporta desde el hotel a Sathorn Pier donde tenemos una parada de metro. El viaje dura unos minutos (5 min aprox), tiene una frecuencia 10 minutos hasta las 11 de la noche y es gratuito.

PRIMER CONTACTO

Llegamos en taxi desde el aeropuerto, es como una urbanizacion privada de tres enormes edificios de una 50 plantas (2 dedicados a viviendas y el Hotel). Cuando llegamos ya nos dimos cuenta de que le hace falta mucha limpieza y algo más de vida, parecia que llevaban años cerrados y estaban empezando otra vez, pero nada de eso. Faltaba limpieza desde las zonas comunes, recepción, restaurante… hasta las habitaciones, donde parecía que sólo hacían las camas y el resto no lo tocaban.

En la suite teníamos 2 dormitorios, salón con cocina integrada, 2 baños y una pequeña terraza con unas espectaculares vistas, sin duda lo mejor del hotel.
a simple vista todo parecia correcto, pero a medida que ibamos haciendo uso de las cosas, nos dabamos cuenta...
La cocina estaba sucia, los tiradores de los muebles tenían manchas de grasa, que si los tocabas te ensuciaban las manos.
El jarrón decorativo de cristal oscuro que había sobre la mesa del comedor daba asco, pero no tanto como el quemador de esencias que había en el baño, que estaba más sucio que un contenedor de basura, como si jamás lo hubieran limpiado, tenía como una masa oscura y con polvo donde se deberían echar las esencias, y la vela estaba derretida no sé desde que año.

Viendo lo sucio que estaba todo tuve que ducharme con chancletas porque me daba asco tocar la ducha con mis pies.

La verdad es que fue una gran decepción, veniamos de otro hotel de la ciudad, donde habiamos estado genial.

La comida era muy mala, por lo que sólo comimos allí una vez. Los camareros eran muy amables pero su ropa estaba sucia, manchas de grasa...era increible.
El desayuno fue el peor desayuno que he comido en un hotel en toda mi vida, fue pésimo, escaso, malos productos, algo increible. El restaurante olía mal, las servilletas olían fatal. No es, en absoluto un hotel de 5 estrellas, no creo ni que sea de 4…

Por suerte hay un Starbucks cerca, así que al salir del bufet de desayuno nos fuimos a desayunar al Starbuks.

EL PERSONAL

El personal de recepción no fue en absoluto amable en el momento del check-in, parecia que le molestaba explicarnos el servicio de transporte que tenian, los horarios de restaurantes, algo muy extraño en Tailandia...suelen ser extremadamente amables.
En este hotel los mas amables eran los hombres que te abrían la puerta y llamaban a los taxis.

Sin duda fue una experiencia alojarme en este hotel, pero espero no repetirla jamás.

(((Como usuario de Tripadvisor, tengo publicado un resumen de esta opinion con el usuario Miolei)))