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Os voy a contar una bonita historia de........ ¡¡¡desamor!!! Llevo visitando el complejo de ocio Parc Valles situado en Terrassa desde hace 6 años. En aquella época los cines de 24 salas situados en el polígono Santa Margarita (que actualmete son propiedad de Cinesa ) pertenecían a la empresa AMC Cines. En aquellos tiempos AMC cuidaba mucho a sus clientes ofreciendo pequeños detallitos como, por ejemplo, si comprabas un cubo de palomitas grande te lo rellenaban una vez gratis, combinados de palomitas con bebidas a unos precios increïbles y la sessión de las 4 de la tarde valia 4'50 euros, entre otras cosas. La verdad es que ir a aquel cine era un gustazo, porque los asientos eran y son espacioso, la pantalla grande, los reposabrazos se pueden alzar y la inclinación de la sala hace que puedas ver bien la pantalla desde casi todas las butacas de la sala, además de una buena atención al cliente. Cuando los cines cambiaron de dueño (hace unos 2 años más o menos) pensé que daba igual pues al ser el mismo edificio no habría muchos cambios, pero me equivoqué. Lo primero que hicieron fue aumentar el precio de las entradas y, además, introdujeron un concepto que no había visto antes: si vas a partir de las 9 de la noche la entrada te cuesta más cara que si vas a cualquier hora de la tarde. Entiendo que sea política de la empresa (¡aunque los que trabajamos en horarios de centros comerciales no podemos ir a otras horas!), pero el problema es que, después de las sesión de las 7 de la tarde, eliminaron la sesión de las 8:30 y pusieron el resto de sesiones a partir de las 9:05, supongo que para cobrarlas a mayor precio. Además, si querías ir a la sesión de las 7 y llegabas antes de esa hora, pero las entradas estaban agotadas, al comprar las entradas para la siguiente sesión ya te las cobraban al precio de la noche (¡fuera la hora que fuera!). La última idea que han incorporado es poner en cada sala de proyección dos filas de asientos de cuero más grandes, cómodos y en las mejores posiciones de la sala a 1 euro más cara que la entrada entrada habitual. Resumiendo, aunque las instalaciones sean las mismas que antes y tengan unas muy buenas prestaciones, la atención al cliente ha bajado mucho, consiguiendo que te replantees ir al cine porque cuesta un dineral. Pero, bueno, esta es simplemente mi opinión.
