Cisco SPA 303 > Opiniones (1)

El equipo Cisco SPA303 es un teléfono IP de 3 líneas. Está pensado para uso empresarial, aunque también es totalmente válido para usarlo en casa con un proveedor de servicios de telefonía IP o en pequeñas oficinas que tengan una centralita VoIP basada en Asterix, Cisco UC500 o cualquier otra que soporte protocolos SIP o SPCP.
El análisis del equipo se ha realizado con la versión 7.4.7 del firmware.

El SPA303 tiene una apariencia externa idéntica a los modelos anteriores de la gama SPA9XX, que a su vez son iguales a los de SPA5XX. Solo se aprecia un cambio en la tonalidad del auricular para adaptarse al del resto de la unidad. Se echa de menos que el display no sea retro iluminado, ya que en algunas situaciones de baja o mala iluminación nos puede ser útil para poder leer el texto.

En el interfaz Web, se ha conservado la disposición de las opciones y se ha actualizado el estilo y colores del interfaz Web.
Por defecto el teléfono se configura con IP por DHCP, esta dirección asignada dinámicamente la podremos averiguar mirando en el display dentro de la sección Network (Redes), para más tarde entrar con un navegador Web a la configuración detallada del equipo, como por ejemplo la sección de las extensiones vista anteriormente.

La configuración Web se puede desactivar o proteger con contraseña, también el interfaz del usuario se puede pasar a modo de solo lectura, de esta manera cuando la instalación sea definitiva podremos evitar desconfiguraciones accidentales por parte de los usuarios.

El interfaz tanto de los teléfonos SPA30X y SPA50X ha sido renovado respecto a los antiguos teléfonos SPA9XX, no obstante, la situación de los apartados sigue siendo la misma, por lo que para los que ya han configurado teléfonos de la misma marca, no supondrá tener que aprenderse un sistema nuevo.

La configuración básica para registrar el teléfono en una centralita VoIP es igual de sencillo que en teléfonos de la misma marca. En la sección de cada extensión pondremos en Proxy la IP de la centralita PBX o servidor de telefonía IP, en user ID el usuario y en Password la contraseña. Podremos configurar 1, 2 o 3 extensiones distintas y luego más tarde asignarlas a los botones que hay a la derecha del display.

El teléfono permite definir ciertos aspectos a nuestro gusto:
Configurar el salva pantallas de distintas formas, como por ejemplo un reloj o una imagen de fondo en el display, cuando lleva cierto tiempo inactivo.
Configurar la ganancia de entrada del auricular, micrófono interno y micrófono externo. Permite un ajuste mucho más fino que la serie de teléfonos SPA9XX anterior, en el que los valores eran -6, 0, y +6 (sin posibilidad de valores intermedios) y ahora podemos seleccionar valores entre -18 y +12 con un ajuste adicional que nos permitirá variaciones de 1 en 1.
Servicio de directorio y de aplicaciones a través de XML (pagina 93 del manual de administrador

Aprovisionamiento (Provisioning)

Esta funcionalidad está pensada para la implantación de grandes volúmenes de dispositivos VoIP, por ejemplo para proveedores de servicios VoIP y grandes empresas.

Los dispositivos estarían repartidos a lo largo de la red y podrían ser configurados de acuerdo a unos parámetros determinados. Esta configuración puede ser más tarde modificada, actualizada e incluso se podría usar para realizar una actualización de firmware del dispositivo. Cisco tiene disponible la guía “Cisco IP Telephony Devices Provisioning Guide”.

Problemas solucionables
Los manuales que vienen el en CD están en inglés, la guía rápida la podemos descargar en español a través de Internet en la dirección: https://supportforums.cisco.com/docs/DOC​-12772
Los manuales y guías que vienen en el CD son muy básicos y apenas explican las posibilidades del equipo. No obstante dentro del CD vienen el enlace a la guía de administración que está disponibles en la Web de Cisco: http://www.cisco.com/en/US/docs/voic...a​500_admin.pdf
La guía de aprovisionamiento no viene en el CD pero en la guía de administración, dentro del el capítulo 6 (página 161), hay una descripción básica para el aprovisionamiento y si queremos profundizar más, está disponible en la Web de Cisco la guía “Cisco IP Telephony Devices Provisioning Guide“: https://supportforums.cisco.com/docs/DOC​-9894
El idioma del display de los teléfonos esta en inglés por defecto. El dispositivo permite la configuración adicional de hasta 9 idiomas a través del aprovisionamiento. En la página 193 del manual de administración tenemos detalles sobre esta parte y como cargar en el teléfono el idioma del display por TFTP. El Fichero con los XML spa50x_30x_v746.zip contiene varios idiomas (incluido español) se puede descargar de la Web de Cisco: https://supportforums.cisco.com/docs/DOC​-11463
El firmware del equipo que viene de fábrica puede no ser el último, pero es posible actualizarlo descargando la última versión desde la Web de Cisco. Es un proceso muy sencillo en el que solo hay que indicar la dirección IP del teléfono que queremos actualizar cuando ejecutamos el fichero que hemos descargado de: http://www.cisco.com/cisco/software/... id=282463651

Tanto el speaker como el auricular reproducen el audio con buena calidad y sin distorsión, el micrófono también capta con la suficiente claridad como para poder hablar a cierta distancia del teléfono y que se entienda a la perfección cuando se usa la opción para manos libres.

El codec de audio G.722 funciona correctamente y se ha probado que es totalmente compatible con Asterisk.

El SPA303 resulta fácil de usar, con las necesidades básicas para un teléfono de escritorio y unos botones lo suficientemente grandes y separados el uno del otro para que no nos equivoquemos al marcar o seleccionar la opción deseada.

Los botones de manos libres, silencio y cascos externos se iluminan al pulsar y estar en uso, lo cual permite conocer el estado rápidamente si por ejemplo hemos puesto la llamada el silencio un momento para atender otra tarea y al volver poder saber mediante la luz roja brillante que emite, que el modo silencio sigue puesto.

En situaciones con baja iluminación ambiental como puede ser un almacén, quizás resulte incómodo el que la pantalla no venga retroiluminada como es el caso de uno de sus hermanos mayores, el SPA504G.

El sonido del timbre viene con unos tiempos de espera de unos 4 segundos entre timbrado y timbrado y no es nada fácil cambiar estos valores, esta pausa puede hacernos creer que ya han colgado cuando realmente se sigue llamando. Si se desean cambiar estos valores que vienen por defecto, ver el capítulo 7 del manual del administrador.

El SPA303 es un equipo robusto y fiable, pensado para un uso diario constante. Respecto a la anterior serie han mejorado tanto en apariencia externa como interna, permitiendo una serie de personalizaciones en el equipo a través del interfaz Web que antes no estaban permitidas y también han añadido el codec de audio G722 y el protocolo SPCP (el protocolo de las centralitas UC500 de Cisco), estos cambios se han realizado sin quitar ninguna característica de de la serie anterior SPA9XX.
Con el precio que tiene y las características que trae el equipo, se hace muy difícil encontrar otro producto equivalente.
Como inconveniente del equipo sería la poca claridad de los manuales en ciertos apartados, como por ejemplo la configuración del rss news o el XML a la hora de configurar funciones personalizadas en los algunos botones y que la guía de administración solo está disponible en inglés. No obstante, en cuanto al a documentación, siempre podemos buscar información actualizada en los foros de cisco https://supportforums.cisco.com/ dentro de la sección “IP telephony”.