Comfort Hotel, Rouen > Opiniones (1)

El Comfort Hotel Rouen Alba está situado en la Place du Gaillardbois, junto a la orilla del río Sena, y a escasos 5 minutos de la Catedral de Rouen y el centro histórico. También está a unos 25-30 minutos a pié de la estación de tren.

El hotel en sí cuenta con una pequeña recepción que dispone de algunos sofás, unas vitrinas con recuerdos que no sé si estarán a la venta y poco más. A las habitaciones se accede a través de una larga escalera que parte de la recepción, ya que el establecimiento no cuenta con ascensor. Si te toca una habitación en la primera planta puede que no te importe mucho, pero si estás alojado en la cuarta planta y tienes que arrastrar tu equipaje durante cuatro pisos, la cosa ya cambia un poco.

Cada planta tiene una estructura un poco laberíntica, con un pasillo con varios recodos, escalones que subir o bajar... hasta llegar a tu habitación. Las habitaciones en sí son de tamaño muy reducido, están enmoquetadas y cuentan con el mobiliario mínimo: la cama, una tele y una especie de mueble con una barra para colgar la ropa en perchas y alguna balda. La decoración destaca por el uso del color rojo en cortinas, moqueta y la colcha de la cama.

El cuarto de baño tiene un tamaño acorde al del resto de la habitación, es decir, un zulo, prácticamente, con una estrechísima cabina de ducha, el wc y el lavabo.

En cuanto a la limpieza de la habitación, no somos excesivamente escrupulosos, pero la moqueta, la colcha de la cama y los muebles estaban bastante poco limpios, por decir algo. El estado de los textiles tampoco es que fuera el mejor.

Un punto positivo de la habitación fueron las bonitas vistas que tenía hacia la impresionante catedral de Rouen, que por la noche mejoraban aún más con la iluminación.

El servicio de desayuno se realiza en una salita de la planta baja, junto a la recepción, y se trata de un desayuno tipo buffet, muy completo, y donde podemos encontrar distintos tipos de bollería, tostadas, quesos, fiambres, cereales, yogur, fruta... La verdad es que el desayuno es de lo mejor de este hotel, aunque nos dió la impresión de que hubiera dado lo mismo que lo reserváramos (y pagáramos) o no, ya que nadie controlaba quién entraba y salía de esta salita.

Aquellos que visiten Rouen en coche, se darán pronto cuenta de que es tarea complicada aparcar en el centro histórico. La Place du Gaillardbois es zona azul, y a pesar del alto coste de estacionar siempre está hasta los topes de coches.

En cuanto a la atención al cliente, podríamos decir que ésta fué correcta, sin demasiadas florituras y sin que tampoco se desvivieran por nosotros, y eso que nos alojamos un total de tres noches allí. Hay que decir que a la entrada te dan un código que tienes que marcar en la puerta cada vez que quieras acceder por la noche al hotel.

Llegados a este punto, y a pesar de que parece que he realizado una crítica demoledoramente negativa de este establecimiento, quiero decir que me parece que en general no está tan mal en cuanto a relación calidad-precio. Somos una pareja joven, por lo que el tema de la falta de ascensor tampoco era un asunto de vida o muerte, y en cuanto a lo reducido de la habitación y lo escueto del mobiliario, no es algo tan importante cuando realmente a lo único que vas al hotel es a dormir, y no a hacer vida.

El asunto del desayuno también contribuyó a subir un poco nuestro concepto acerca de este hotel.

Básicamente, se trata de un hotel económico que en España tendría la categoría de pensión, sin más, pero que permite alojarse en el centro histórico a un precio bastante razonable. Nosotros pagamos 59 € dos de la noches, y la tercera pagamos 45 €, a lo que habría que sumar el precio del desayuno, que es de 9 € por persona.

En conclusión, el Comfort Hotel Rouen Alba es un hotel muy básico cuyos principales valores son su cercanía al casco histórico de Rouen y su desayuno buffet, pero que tiene graves carencias, como la ausencia de ascensor, lo reducido de sus habitaciones o lo parco de sus instalaciones. Un hotel recomendable para pasar una o dos noches en el centro de la capital normanda.