Complejo Mar y Golf, Roquetas de Mar > Opiniones (6)

Reservamos únicamente un día, ya que teníamos una boda en el campo de golf. La entrada era un sábado, 31 Julio 2010, y salida 1 de Agosto 2010 (24h.). La reserva se hizo por medio de agencia de viajes, y la llegada estaba prevista para las 12 de la mañana, nuestra sorpresa fue cuando llegamos a la 13:00h. y nos dijeron que las habitaciones no estaban listas. Con las maletras nos tuvimos que ir a la piscina a hacer hora para que limpiaran la habitación, que según nos informaron habian abandonado a las 10 de la mañana, tiempo suficiente, consideramos para limpiarla.

Nos dijeron que nos pasáramos en media hora y así lo hicimos, pero tampoco estaba disponible. Como he dicho, teníamos una boda en Almería a 17:30h. y teníamos que prepararnos, y nos dijeron que la entrada en los apartamentos era a partir de las 16:00h. de la tarde. Estuvimos esperando en la piscina hasta las 16:00h. y nos volvimos a dirigir a la recepción, volvimos a solicitar las llaves, y nos dimos cuenta de que no éramos los únicos en esa situación, todo el mundo estaba esperando su llave desde las 12:00h. A las 16:10h, nos dieron las llaves, y la gran sorpresa fue, cuando abrimos la puerta del apartamento, y no estaba limpio, las camas deshechas, el baño todo por medio, la cocina con restos de cocinar, basura, el salón con las almohadas tiradas por el suelo, el sofá cama abierto, restos de comida por todos lados, y en la terraza 1000 pelos de haberse cortado el pelo. Indignados, porque no podíamos ni ducharnos volvemos a la recepción y le pedimos el libro de reclamaciones, y pusimos una reclamación de lo sucedido, y estamos a la espera de resolución. Los chicos que atendían tenían entre 18 y 22 años, sin experiencia, los pobres no sabían ni donde tenían la mano derecha. Las mujeres de la limpiaza, las pobres agobiadas porque todo el mundo estaba igual y no daban a basto. Una fatal gestion de personal en una época en la que se sabe que va a haber movimiento. Y luego, encima, teníamos que abandonar la habitación a las 10 de la mañana si no queríamos que nos cobraran un día más. Finalmente, nos duchamos con la mujer de la limpiaza por allí dando vueltas por el apartamento limpiando, llegamos lógicamente tarde a la boda, UNA VERGUENZA. Puede que en temporada baja sean un lugar para ir y gastarse poco dinero como relación calidad-precio. Pero si estás pensando en ir de vacaciones, no las estropees yendo a un sitio como éste por ahorrarte 50 euros.

Espero que sirva para algo mi opinión.