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No quedé muy contento.

2  15.06.2009

Ventajas:
Reparaciones gratuitas

Desventajas:
No tuvieron efecto, atención al cliente .

Recomendable: No 

daninosti

Sobre mí:

usuario desde:12.06.2009

Opiniones:9

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 5 miembros de Ciao

Como conté en otra opinión, hace un tiempo compré un Opel Corsa 1.3 CDTi 90 cv en el concesionario Opel Iglesias de Zaragoza. Y todo fue bien... hasta que el coche empezó a dar problemas. Cuando iba en 5º ó 6º marcha, al llegar sobre las 2.500 rpm, experimentaba pérdidas de potencia, durante las cuales el coche vibraba muchísimo. Este problema me dió algún susto, ya que una vez incluso me llegó a pasar en una incorporación a la autopista.

La aventura empieza aquí. Al llevarlo al servicio oficial ya mencionado (puesto que estaba en garantía), tuvieron mi coche durante más de una semana sin saber lo que pasaba ni darme un vehículo de sustitución. A los siete días de llevar el coche, y necesitando un vehículo, contacté con ellos para que me facilitaran uno de sustitución, cosa a la que se negaron, alegando que es normativa de la compañía que sólo reciban coche de sustitución aquellos cuyo coche entra al taller en grúas de Opel assistance. Tuve que llamar a atención al cliente y quejarme hasta que me pasaron con un responsable, y decir de nuevo lo que había repetido varias veces. Al rato, contactaron conmigo para decirme que tenía un vehículo a mi disposición en el taller. Lo recogí, y aún tuve que esperar unos días para tener noticias de mi coche. Dos semanas en el taller. Según ellos, el problema era de la válvula EGR, y después de sustituirla, ya no debería dar problemas. Debería... Al estar en garantía y ser un fallo no provocado por mi, no me cobraron nada.

De nuevo, apareció el mismo problema a los pocos días, y cada vez se extendía más. De aparecer solo en las marchas mas largas, se había trasladado también a la 4º e incluso a la 3º marcha. Volví a llevar el coche al mismo servicio oficial, y de nuevo otras dos semanas lo tuvieron ahí, sin saber qué sucedía. Me dieron el coche de sustitución el primer día, eso si es cierto. Al final, me llamaron diciendo que no sabían qué pasaba. Habían reprogramado la centralita, pero por probar algo. También fue gratuito. Yo ya temblaba...

Y en efecto... a los pocos días, se volvió a reproducir el problema. Cansado ya, vendí el coche. Pero la mala sensación que me dejó Opel Iglesias no la pude vender. No digo que hagan mal su trabajo, sólo que mi opinión personal no es demasiado buena...
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Comentarios sobre esta opinión
isanchezq

isanchezq

17.08.2010 22:58

Escribo esto para advertir a todos y cada uno de los usuarios Opel, que cuando compraís un coche y con el tiempo quereís añadir más accesorios, por supuesto, de la casa y oficiales (alerones, paragolpes, llantas, ...), ningún concesionario te advierte de que cuando tienes que pasar la ITV, el concesionario te debe otorgar una documentación o carta firmada por Opel, donde se demuestra que la piezas son originales y han pasado la normativa correspondiente. Y digo esto, porque en mi caso y con los años he ido comprando: alerones, llantas y paragolpes, más mi sorpresa fue cuando fui a la ITV y me pidieron estos papeles, porque de lo contrario no pasaría la ITV. En el concesionario Opel Lista Motor (Madrid), me cobraron 100 euros por inventarse una carta y Opel España se lavó las manos ante mis continuas quejas y reclamaciones, que llegó con un acuerdo con Opel Lista Motor (Madrid) para cobrarme. Lo lamentable de todo esto, es que he ido informandome por más concesionario, en ninguno te cobran y en algunos si, como es el caso de Opel Agrogil (Alcala de Henares), que cobran 60 euros... Tengo cartas, documentos y facturas oficiales y no ha servido de nada. En mi casa hemos llegado a tener 2 Opel Ascona, 1 Opel Corsa, 1 Opel Vectra, 2 Opel Omega y 1 Opel Astra GTC A partir de ahora, Opel ya no es nuestra marca de compra. No son profesionales y nunca se han comportado como tal, encima te timan cuanto pueden. Casas tan dicen ser caras, como Mercedes-Benz, responden impolutamente ante cualquier problema, es la diferencia de una marca 'mediocre' a profesionales del sector de la automoción. No compreís en Opel Lista Motor (Madrid)

Franeitorx

Franeitorx

15.06.2009 15:10

Te entiendo, menuda impotencia, a mi me paso algo parecido con mi actual coche pero es un renault, tuve que dar mas vueltas que un tonto, pero al final me encontraron el error des pues de casi mil euretes gastados jajaja...algo es algo...Un saludo! ;-)

txutxeria

txutxeria

15.06.2009 15:08

pues vaya, gracias por la info! saludos!

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