Concesionarios Volkswagen

Hemos comprado ya dos coches en concesionarios Volkswagen. Hace cuatro años un Volkswagen Passat mi padre y hace un año un Volkswagen Golf yo mismo. Es difícil calificar los concesionarios así en general, ya que cada uno tendrá unas ventajas y unos inconvenientes. Aunque algo patente en la mayoría de ellos es la modernidad de sus instalaciones, y que suelen disponer de bastantes modelos. Hace cuatro años, cuando el Passat, no te dejaban probar el coche, con lo cual había que comprarlo casi "a ciegas", aunque sabemos que son coches buenos, con lo cual no había mucho problema. Los vendedores ... Más

HIPERWAGEN SAFAMOTOR, MALAGA. ME COMPRE EN ESTA EMPRESA UN VOLKSWAGEN POLO EL 29/08/2007 DEL CUAL ESTOY MUY CONTENTA, BUENO PUES AL PRINCIPIO TODO ERA MUY BIEN, HASTA QUE CUANDO YA LO TENIA TODO TRATADO, PAGADO SOLO ME FALTABAN LOS PAPELES DEL COCHE AMI NOMBRE, YA QUE ES UN COCHE DE SEGUNDA MANO, QUE SEGUN ELLOS ERA DE USO INTERNO, BUENO PUES ME DIJERON QUE TARDARIA UN MES, AL MES LLAMO Y ME DICEN QUE TODAVIA NO TIENEN LO PAPELES QUE ELLOS EN EL MOMENTO QUE LOS TENGAN ME ENVIARIAN UN MENSAJE, ASI PUES HASTA HOY 19/02/2008, Y TODAVIA SIN PAPELES DE MI COCHE.PUES RESULTA QUE LOS LLAMO Y ME DICEN ... Más

Mi experiencia con volkswagen ha sido una de las peores. Tuve problemas con el concesionario y el taller desde el día que compré el coche. Tuve un accidente con el seguro a todo riesgo y tardaron en el taller (del concesionario, por supuesto) once meses en devolverme el coche. las excusas? auténticas tonterias, siempre culpando a la aseguradora y a terceros, y todo porque soy una chica que no entré pegando voces. esto puede parecer muy machista pero desgraciadamente es la realidad que viví. al final tuve que reclamar y casi meterme en asuntos de abogados. Todo se solucionó cuando uno de mis ... Más

Fatal atecion al cliente y servicio post venta. he llevado hace 3 semanas el coche para revisar 3 cosas por garantia de un VW TIGUAN nuevo de 6 meses. Altavoces rotos, climatizador con olores de motor y eyector del liquido en luna trasera obstruido. Resultado: - Altavoces segun ellos en perfecto estado y distorsionando en la prueba que les hice in situ, ellos dicen que no se puede remediar. - Manchas de grasa por las salidas del aire acondicionado que me mancharon todo el salpicadero y me costo limpiar varios dias, debido al tratamiento para quitar el posible olor del motor. - Eyector trasero ... Más

Hace unas semanas llevé mi Golf al taller de Castellana Wagen porque tenía un problema y no arrancaba en frío, habiendo pedido cita previa tuve que esperar 45 min!!! para ser atendido y dejar mi coche (rellenando datos por otros 25 min) Después de estar el vehiculo durante varios días allí nos llaman para avisarnos de que ya está listo y podemos recogerlo. Al ir a recogerlo, ya pagado el importe (nada escaso) de 64 eur/hora de servicio, nos vienen a decir que el coche aun tenía algún problema y no arrancaba bien. Aun así decidimos llevarnos el coche (después de esperar otros 45 min para que ... Más